[AsteriskBrasil] DAC CallCenter

[Elieser Junior]

Obrigado a todos, resolvido com comando abaixo:

call-limit=1


Em 30 de agosto de 2013 15:41, Elieser Junior <zeljunior em gmail.com>escreveu:

> Utilizo Asterisk 1.8
>
>
> Em 30 de agosto de 2013 15:34, Guilherme Rezende <
> asterisk em guilherme.eti.br> escreveu:
>
>  A resposta está ae, coloca no arquivo sip.conf a variavel call-limit=1.
>> Resolverá seu problema.
>>
>> Em 30/08/2013 15:25, Mike Tesliuk escreveu:
>>
>>
>> voce pode definir um call-limit=1 no sip pro ramal, assim o asterisk nao
>> manda pra ele
>>
>> Em 30/08/13 14:22, Elieser Junior escreveu:
>>
>> Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem alguma opção que alguém
>> conhece que posso desabilitar?
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio <sergio em inbox.com> escreveu:
>>
>>>  Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais dos agentes (No
>>> gateway ou no ATA ou no Telefone IP).
>>>
>>>
>>>
>>>  -----Original Message-----
>>> *From:* zeljunior em gmail.com
>>> *Sent:* Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300
>>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> *Subject:* [AsteriskBrasil] DAC CallCenter
>>>
>>>    Lista boa tarde.
>>>
>>>  Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o grupo do
>>> callcenter, porém quando todos atendentes estão em ligações, ou seja,
>>> ocupados, a próxima ligação fica na fila de espera e toca no softphone em
>>> cima  de um dos atendimentos.
>>>
>>> Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas ligações
>>> ficassem apenas na fila de espera. Enquanto o primeiro atendente não
>>> finalizasse uma das ligações, não tocasse no softphone.
>>>
>>>  Quem puder contribuir, agradeço.
>>>
>>>  Elieser Júnior
>>> (71) 9943-5072 <%2871%29%209943-5072>
>>>
>>>
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