[AsteriskBrasil] Recuperando informações do canal via AMI

[Alex Sander]

Jefao,

Beleza, criei uma familia com o nome de Canal e uma chave com o Callerid
que armazena o canal. Tá funcionando bem e consigo recuperar o ID do canal
e as variaveis dele. Mas tem outro problema que não estou conseguindo
solucionar. Tenho uma agente num ramal logado numa fila. Como recupero via
AMI o Callerid(num) quando o agente ou o ramal atende a chamada? Pois
quando uso o dbGet, preciso do CallerID(num) para recuperar as informações
do AstDB.

Att,


Em 13 de dezembro de 2013 14:32, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:

> Valeu Jefao...
>
> Vou testar aqui e falo.
>
> Vlw
>
>
> Em 13 de dezembro de 2013 13:21, jefaokpta <jefaokpta em hotmail.com>escreveu:
>
>  Vamos lá então.
>>
>> Qnd vc manda a ligação p fila vc tem um unico dado q remete a ligação q
>> passou pela URA, o CALLERID(num). (Estou falando do canal local q a app
>> queue cria p chamar o operador).
>>
>> Podemos usar esse callerid como identificador.
>>
>> Vc pode ao criar o ID, deixa-lo no AstDB
>>
>> Na hora de chamar o operador vc resgata e apaga a info do AstDB.
>>
>> Entendeu?
>>
>> Obs. vc estava certo ao dizer "Mas pode ser que eu tenha me expressado
>> mal"
>>
>> Flws
>>
>>
>>
>> Em 13-12-2013 12:04, Alex Sander escreveu:
>>
>>   Pessoal, boa tarde!
>>
>> Sei que quando ninguém responde é porque provavelmente não passaram por
>> um problema parecido.
>>
>>  Mas pode ser que eu tenha me expressado mal. Por isso gostaria de
>> reforçar o pedido. Quero apenas recuperar as variáveis do canal que for
>> atendido por um ramal. Como o ID do canal varia dinâmicamente, não consigo
>> recuperar automaticamente.
>>
>>  Por exemplo, quero popar na tela do operador o ANI e o Protocolo que
>> defini antes na URA.
>>
>>  Me ajudem nessa aí.
>>
>> Att,
>>
>>
>> Em 12 de dezembro de 2013 11:57, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:
>>
>>>    Pessoal,
>>>
>>> Desenvolvi uma URA em AGI que vocaliza um número de protocolo. Daí eu
>>> defini uma variavel de Canal para armazenar o valor desta variável.
>>>
>>>  Só que na integração com a aplicação utilizando AMI não consigo
>>> recuperar o canal que o ramal respondeu a chamada, não estou sabendo como
>>> fazer isso.
>>>
>>>  No ambiente de testes o chamador é SIP/2001 e o chamado na fila é
>>> SIP/2000. Num dos testes os dois canais abertos foram:
>>>
>>> SIP/2001-0000001d: Onde estão as variáveis do chamador que quero
>>> recuperar
>>>
>>> SIP/2001-0000001e: Ramal onde quero monitorar os eventos
>>>
>>>  Utilizo o PHPAGI. Quando copio o canal para o método, consigo recuperar
>>> as variáveis corretamente. EX: $Protocolo =
>>> $ami->GetVar("SIP/2001-0000001d","protocolo");
>>>
>>>  Mas o que eu quero é recuperar o canal de forma automática dentro da
>>> aplicação.
>>>
>>>  Alguém poderia me ajudar?
>>>
>>>  Att,
>>>
>>> Alex
>>>
>>
>>
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