[AsteriskBrasil] Executar audio durante ligação

[Sylvio Jollenbeck]

Sidnei,

Se você guardar as informações das gravações em um banco de dados, basta
criar uma "Dynamic Features", ou seja, o vendedor ao pressionar uma
combinação de tecla, o sistema chama uma agi que enfileira as gravações e
através do chanspy você pode colocar o cliente para ouvir.

Abs,


Em 27 de fevereiro de 2013 18:06, Sidnei - IG <sidnei_rp em ig.com.br>escreveu:

> Boa tarde Pessoal.****
>
> Surgiu uma necessidade de, durante uma ligação executar um áudio com uma
> gravação de uma conversa antiga para que o cliente possa escutar.****
>
> Exemplo:****
>
> ** **
>
> O agente faz uma venda por telefone e esse áudio fica armazenada.****
>
> O cliente depois que recebe o boleto, diz que não comprou nada.****
>
> Da ai necessidade de ligar para o cliente e por ele para escutar a
> gravação da ligação em que ele aceita a venda.****
>
> Alguém pode me dar uma luz.****
>
> Obrigado.****
>
> ** **
>
> ** **
>
> *Sidnei Pereira**
> **GESTOR DE PROJETOS*****
>
>
> *E-mail:* sidnei_rp em ig.com.br****
>
> *MSN:** *sidnei_rp em hotmail.com****
>
> *Skype:** sidnei_rp *****
>
> ** **
>
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Sylvio Jollenbeck
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