[AsteriskBrasil] RES: Discagem predictiva

[Hércules Gonzaga/Danilo Gripa]

Vou adicionar sim!

segue o meu

Skype: danilogripa

show de bola
Em 05/01/2013, "Sidnei - IG"  escreveu:
> Oba.
> 
> Se quiser entre em contato pelo Skype que lhe dou uma mão.
> 
> 
> 
> Sidnei Pereira
> GESTOR DE PROJETOS
> 
> 
> E-mail: sidnei_rp em ig.com.br
> 
> MSN: sidnei_rp em hotmail.com
> 
> Skype: sidnei_rp 
> 
> 
> 
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Roger
> Pitigliani
> Enviada em: sábado, 5 de janeiro de 2013 11:58
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Discagem predictiva
> 
> 
> 
> Bom dia..
> 
> A campanha está relacionada com a Queue em que estão os agentes..?
> Iniciou o Dialer em CallCenter/Configuracoes? 
> Como esta formatado seu CSV?
> Pode checar no banco MySQL - Base call_center, tabela calls, se os numeros
> foram importados..Também os status de cada um..
> A forma de configurar é por ai mesmo.. As vezes algum detalhezinho que
> deixamos passar...
> 
> Att,
> 
> Roger Pitigliani
> rogerwinter em gmail.com
> Skype: roger.pitigliani
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> Em 5 de janeiro de 2013 10:31, Marco Aurelio Paula 
> escreveu:
> 
> On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:
> 
> 
> 
> Bom dia,
> 
> Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o asterisk execute
> a função de discagem predictiva.
> 
> Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip vono e 6
> ramais.
> A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.
> O software de call center já esta instalado. 
> 
> Eu configurei seguindo este tutorial
> http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2
> %A8/
> 
> Segue abaixo os passos feitas para a configuração
> 
>  2%A8/> 
> Criar Fila
> Criar Agentes
> Criar Formularios
> Configurar modulo de callcenter
> Criar Campanhas
> Ingressar no Agent Console
> 
> Porem encontrei um problema
> Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede que seja
> inserido o valor "0051" 
> Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e como fazendo
> isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.
> 
> Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso enviar os
> numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo errado, ja que os
> numeros nao estão sendo discados.
> 
> 
> Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?
> Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?
> Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de discagem?
> 
> Att
> 
> 
> 
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> 
> Bom dia amigos, 
> 
> 
> Eu já configurei este serviços varias vezes. 
> No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota? 
> O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal? 
> verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no
> formato correto. 
> 
> 
> 
> Marco Aurélio Paula 
> 
> 
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