[AsteriskBrasil] Callback

[Érika Fernanda]

Bom dia Thiago.

Pelo que eu entendi é: Quem paga a ligação é quem manda? Certo?
Se eu receber uma ligação normal na minha casa , eu posso desligar o 
telefone da sala e atender no quarto, pois quem paga não sou eu, então, 
a ligação vai ficar ali até que quem ligou desligue. Caso seja uma 
ligação a cobrar, no momento em que eu desligar, a ligação cai, pois eu 
que pagarei a mesma.

Se eu entendi certo, no sistema ficaria assim: Ao entrar uma ligação, o 
sistema dá um corte na linha, se cair é a cobrar e vai para o call back, 
se não cair ela é atendida.

O que complica é que as empresas de telefonia não informam corretamente 
os dados, impossibilitando saber se a mesma é a cobrar ou não. Assim 
poderíamos cometer erros atendendo o telefonema de ligações a cobrar ou 
fazendo um cliente ficar na espera, pois o telefone foi desligado pela 
empresa e retornará a ligação, mas dará ocupado pois o cliente ainda 
está no telefone mudo, achando que será atendido.

No caso de celular, muitas ligações chegam como restritas, o que já 
impossibilita a ação de identificar e atender via call back ou normal.

Acho que é isso né?

Pensando em tudo isso.... você ou alguém saberia me dizer se uma ligação 
à cobrar vem sinalizada? Se sim, qual será essa sinalização? (Desculpem 
se falei besteira).
Porque supondo que se uma ligação a cobrar possui um sinal específico eu 
já trataria isso antes mesmo de o sistema atender a ligação.

Muito grata pela ajuda por enquanto.

Att,

Érika Fernanda.

Em 08-07-2013 10:55, Thiago Anselmo escreveu:
> Em um PABX analógico :
>
> Toda ligação quem faz a ligação tem a retenção da chamada então, A 
> ----> B "A liga para B" se B desligar vai abrir um temporizador de 120 
> segundo e caso B não atenda novamente em 120 segundos a ligação irá 
> cair! A ----- >B "A liga para B" se A desligar a ligação cai na hora, 
> pois é o A que tem a retenção da chamada "A que está pagando a chamada"
>
> Em uma chamada a cobrar a mesma coisa!!! Então como que sabemos se é 
> uma chamada a cobrar?
> Só atender, desligar, atender! Se apessoa tiver na linha é uma chamada 
> "normal" se você atender, desligar, atender e cair a chamada ela foi a 
> cobrar, pois você que tinha a retenção da chamada!
>
> Deu para entender?
>
> Agora no asterisk ainda não implementei, e não sei se tem algum outro 
> método! Mais posso ver!
>
> Att
>
> Thiago Anselmo
>
>
> Em 8 de julho de 2013 10:20, Érika Fernanda 
> <suporte.erika em conectcor.com.br 
> <mailto:suporte.erika em conectcor.com.br>> escreveu:
>
>     Bom dia!
>
>     Sou nova em Asterisk, no entanto, necessito de uma solução para conter
>     gastos com ligações à cobrar na empresa onde trabalho. Poderiam me
>     ajudar?
>
>     Temos:
>     Um 0800 sobre uma E1 ligada no DDR da operadora de telefonia fixa.
>     O objetivo é que toda ligação entrante a cobrar seja identificada pelo
>     servidor, derrubada e retornada ao originador.
>     Como identificar o sinal de uma ligação a cobrar?
>
>     Desde já agradeço.
>
>     Att,
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