[AsteriskBrasil] Callback

[Rafael dos Santos Saraiva]

Érika

A primeira coisa a descobrir é a sinalização do seu E1:

-se for R2, tem como identificar e bloquear a chamada a cobrar por padrão.
No entanto esse bloqueio é feito pelo driver, no caso do dahdi, não chega a
ser tratado pelo Asterisk. Desta forma, creio que não seja possível você
realizar o callback, pois não irá identificar quais ligações entraram a
cobrar;
-se for ISDN, dependendo da versão do Asterisk e do modelo da placa E1 é
possível realizar, tanto o bloqueio, quanto somente identificar o tipo de
ligação diretamente no dialplaan do Asterisk. O problema neste caso é que
não há padrão para as operadoras brasileiras, algumas sinalizam
corretamente a chamada a cobrar, outras não.



Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
Tel: (51) 8174-7956
*Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)*
http://www.astdocs.com | <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>


Em 8 de julho de 2013 11:14, Érika Fernanda
<suporte.erika em conectcor.com.br>escreveu:

> **
> Bom dia Thiago.
>
> Pelo que eu entendi é: Quem paga a ligação é quem manda? Certo?
> Se eu receber uma ligação normal na minha casa , eu posso desligar o
> telefone da sala e atender no quarto, pois quem paga não sou eu, então, a
> ligação vai ficar ali até que quem ligou desligue. Caso seja uma ligação a
> cobrar, no momento em que eu desligar, a ligação cai, pois eu que pagarei a
> mesma.
>
> Se eu entendi certo, no sistema ficaria assim: Ao entrar uma ligação, o
> sistema dá um corte na linha, se cair é a cobrar e vai para o call back, se
> não cair ela é atendida.
>
> O que complica é que as empresas de telefonia não informam corretamente os
> dados, impossibilitando saber se a mesma é a cobrar ou não. Assim
> poderíamos cometer erros atendendo o telefonema de ligações a cobrar ou
> fazendo um cliente ficar na espera, pois o telefone foi desligado pela
> empresa e retornará a ligação, mas dará ocupado pois o cliente ainda está
> no telefone mudo, achando que será atendido.
>
> No caso de celular, muitas ligações chegam como restritas, o que já
> impossibilita a ação de identificar e atender via call back ou normal.
>
> Acho que é isso né?
>
> Pensando em tudo isso.... você ou alguém saberia me dizer se uma ligação à 
> cobrar vem sinalizada? Se sim, qual será essa sinalização? (Desculpem se
> falei besteira).
> Porque supondo que se uma ligação a cobrar possui um sinal específico eu
> já trataria isso antes mesmo de o sistema atender a ligação.
>
> Muito grata pela ajuda por enquanto.
>
> Att,
>
> Érika Fernanda.
>
> Em 08-07-2013 10:55, Thiago Anselmo escreveu:
>
> Em um PABX analógico :
>
> Toda ligação quem faz a ligação tem a retenção da chamada então, A ----> B
> "A liga para B" se B desligar vai abrir um temporizador de 120 segundo e
> caso B não atenda novamente em 120 segundos a ligação irá cair! A ----- >B
> "A liga para B" se A desligar a ligação cai na hora, pois é o A que tem a
> retenção da chamada "A que está pagando a chamada"
>
>  Em uma chamada a cobrar a mesma coisa!!! Então como que sabemos se é uma
> chamada a cobrar?
> Só atender, desligar, atender! Se apessoa tiver na linha é uma chamada
> "normal" se você atender, desligar, atender e cair a chamada ela foi a
> cobrar, pois você que tinha a retenção da chamada!
>
>  Deu para entender?
>
>  Agora no asterisk ainda não implementei, e não sei se tem algum outro
> método! Mais posso ver!
>
>  Att
>
>  Thiago Anselmo
>
>
> Em 8 de julho de 2013 10:20, Érika Fernanda <
> suporte.erika em conectcor.com.br> escreveu:
>
>> Bom dia!
>>
>> Sou nova em Asterisk, no entanto, necessito de uma solução para conter
>> gastos com ligações à cobrar na empresa onde trabalho. Poderiam me ajudar?
>>
>> Temos:
>> Um 0800 sobre uma E1 ligada no DDR da operadora de telefonia fixa.
>> O objetivo é que toda ligação entrante a cobrar seja identificada pelo
>> servidor, derrubada e retornada ao originador.
>> Como identificar o sinal de uma ligação a cobrar?
>>
>> Desde já agradeço.
>>
>> Att,
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>
>
>
>  --
> Thiago Anselmo
>
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