[AsteriskBrasil] Callback
Érika Fernanda
suporte.erika em conectcor.com.br
Segunda Julho 8 16:18:39 BRT 2013
Olá! Boa tarde.
Pelo que verifiquei aqui, a sinalização é r2 mesmo. Com esse tipo de
sinalização então não consigo realizar callback, é isso?
Desde já agradeço.
Att,
Érika Fernanda.
Em 08-07-2013 13:43, dlpazinatto em gmail.com escreveu:
> Olá Érika,
>
> Se for R2, a variável é:
> ${DGV_GROUP_B_RECEIVED}
>
> Att
>
>
> Em 8 de julho de 2013 11:29, Rafael dos Santos Saraiva
> <rafaelsnsa em gmail.com <mailto:rafaelsnsa em gmail.com>> escreveu:
>
> Érika
>
> A primeira coisa a descobrir é a sinalização do seu E1:
>
> -se for R2, tem como identificar e bloquear a chamada a cobrar por
> padrão. No entanto esse bloqueio é feito pelo driver, no caso do
> dahdi, não chega a ser tratado pelo Asterisk. Desta forma, creio
> que não seja possível você realizar o callback, pois não irá
> identificar quais ligações entraram a cobrar;
> -se for ISDN, dependendo da versão do Asterisk e do modelo da
> placa E1 é possível realizar, tanto o bloqueio, quanto somente
> identificar o tipo de ligação diretamente no dialplaan do
> Asterisk. O problema neste caso é que não há padrão para as
> operadoras brasileiras, algumas sinalizam corretamente a chamada a
> cobrar, outras não.
>
>
>
> Att,
> *Rafael dos Santos Saraiva*
> Tel: (51) 8174-7956
> *Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)*
> http://www.astdocs.com |
> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>
>
> Em 8 de julho de 2013 11:14, Érika Fernanda
> <suporte.erika em conectcor.com.br
> <mailto:suporte.erika em conectcor.com.br>> escreveu:
>
> Bom dia Thiago.
>
> Pelo que eu entendi é: Quem paga a ligação é quem manda? Certo?
> Se eu receber uma ligação normal na minha casa , eu posso
> desligar o telefone da sala e atender no quarto, pois quem
> paga não sou eu, então, a ligação vai ficar ali até que quem
> ligou desligue. Caso seja uma ligação a cobrar, no momento em
> que eu desligar, a ligação cai, pois eu que pagarei a mesma.
>
> Se eu entendi certo, no sistema ficaria assim: Ao entrar uma
> ligação, o sistema dá um corte na linha, se cair é a cobrar e
> vai para o call back, se não cair ela é atendida.
>
> O que complica é que as empresas de telefonia não informam
> corretamente os dados, impossibilitando saber se a mesma é a
> cobrar ou não. Assim poderíamos cometer erros atendendo o
> telefonema de ligações a cobrar ou fazendo um cliente ficar na
> espera, pois o telefone foi desligado pela empresa e retornará
> a ligação, mas dará ocupado pois o cliente ainda está no
> telefone mudo, achando que será atendido.
>
> No caso de celular, muitas ligações chegam como restritas, o
> que já impossibilita a ação de identificar e atender via call
> back ou normal.
>
> Acho que é isso né?
>
> Pensando em tudo isso.... você ou alguém saberia me dizer se
> uma ligação à cobrar vem sinalizada? Se sim, qual será essa
> sinalização? (Desculpem se falei besteira).
> Porque supondo que se uma ligação a cobrar possui um sinal
> específico eu já trataria isso antes mesmo de o sistema
> atender a ligação.
>
> Muito grata pela ajuda por enquanto.
>
> Att,
>
> Érika Fernanda.
>
> Em 08-07-2013 10:55, Thiago Anselmo escreveu:
>> Em um PABX analógico :
>>
>> Toda ligação quem faz a ligação tem a retenção da chamada
>> então, A ----> B "A liga para B" se B desligar vai abrir um
>> temporizador de 120 segundo e caso B não atenda novamente em
>> 120 segundos a ligação irá cair! A ----- >B "A liga para B"
>> se A desligar a ligação cai na hora, pois é o A que tem a
>> retenção da chamada "A que está pagando a chamada"
>>
>> Em uma chamada a cobrar a mesma coisa!!! Então como que
>> sabemos se é uma chamada a cobrar?
>> Só atender, desligar, atender! Se apessoa tiver na linha é
>> uma chamada "normal" se você atender, desligar, atender e
>> cair a chamada ela foi a cobrar, pois você que tinha a
>> retenção da chamada!
>>
>> Deu para entender?
>>
>> Agora no asterisk ainda não implementei, e não sei se tem
>> algum outro método! Mais posso ver!
>>
>> Att
>>
>> Thiago Anselmo
>>
>>
>> Em 8 de julho de 2013 10:20, Érika Fernanda
>> <suporte.erika em conectcor.com.br
>> <mailto:suporte.erika em conectcor.com.br>> escreveu:
>>
>> Bom dia!
>>
>> Sou nova em Asterisk, no entanto, necessito de uma
>> solução para conter
>> gastos com ligações à cobrar na empresa onde trabalho.
>> Poderiam me ajudar?
>>
>> Temos:
>> Um 0800 sobre uma E1 ligada no DDR da operadora de
>> telefonia fixa.
>> O objetivo é que toda ligação entrante a cobrar seja
>> identificada pelo
>> servidor, derrubada e retornada ao originador.
>> Como identificar o sinal de uma ligação a cobrar?
>>
>> Desde já agradeço.
>>
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