[AsteriskBrasil] Callback

Érika Fernanda suporte.erika em conectcor.com.br
Segunda Julho 8 16:18:39 BRT 2013


Olá! Boa tarde.

Pelo que verifiquei aqui, a sinalização é r2 mesmo. Com esse tipo de 
sinalização então não consigo realizar callback, é isso?

Desde já agradeço.

Att,

Érika Fernanda.


Em 08-07-2013 13:43, dlpazinatto em gmail.com escreveu:
> Olá Érika,
>
> Se for R2, a variável é:
> ${DGV_GROUP_B_RECEIVED}
>
> Att
>
>
> Em 8 de julho de 2013 11:29, Rafael dos Santos Saraiva 
> <rafaelsnsa em gmail.com <mailto:rafaelsnsa em gmail.com>> escreveu:
>
>     Érika
>
>     A primeira coisa a descobrir é a sinalização do seu E1:
>
>     -se for R2, tem como identificar e bloquear a chamada a cobrar por
>     padrão. No entanto esse bloqueio é feito pelo driver, no caso do
>     dahdi, não chega a ser tratado pelo Asterisk. Desta forma, creio
>     que não seja possível você realizar o callback, pois não irá
>     identificar quais ligações entraram a cobrar;
>     -se for ISDN, dependendo da versão do Asterisk e do modelo da
>     placa E1 é possível realizar, tanto o bloqueio, quanto somente
>     identificar o tipo de ligação diretamente no dialplaan do
>     Asterisk. O problema neste caso é que não há padrão para as
>     operadoras brasileiras, algumas sinalizam corretamente a chamada a
>     cobrar, outras não.
>
>
>
>     Att,
>     *Rafael dos Santos Saraiva*
>     Tel: (51) 8174-7956
>     *Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)*
>     http://www.astdocs.com |
>     <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>
>
>     Em 8 de julho de 2013 11:14, Érika Fernanda
>     <suporte.erika em conectcor.com.br
>     <mailto:suporte.erika em conectcor.com.br>> escreveu:
>
>         Bom dia Thiago.
>
>         Pelo que eu entendi é: Quem paga a ligação é quem manda? Certo?
>         Se eu receber uma ligação normal na minha casa , eu posso
>         desligar o telefone da sala e atender no quarto, pois quem
>         paga não sou eu, então, a ligação vai ficar ali até que quem
>         ligou desligue. Caso seja uma ligação a cobrar, no momento em
>         que eu desligar, a ligação cai, pois eu que pagarei a mesma.
>
>         Se eu entendi certo, no sistema ficaria assim: Ao entrar uma
>         ligação, o sistema dá um corte na linha, se cair é a cobrar e
>         vai para o call back, se não cair ela é atendida.
>
>         O que complica é que as empresas de telefonia não informam
>         corretamente os dados, impossibilitando saber se a mesma é a
>         cobrar ou não. Assim poderíamos cometer erros atendendo o
>         telefonema de ligações a cobrar ou fazendo um cliente ficar na
>         espera, pois o telefone foi desligado pela empresa e retornará
>         a ligação, mas dará ocupado pois o cliente ainda está no
>         telefone mudo, achando que será atendido.
>
>         No caso de celular, muitas ligações chegam como restritas, o
>         que já impossibilita a ação de identificar e atender via call
>         back ou normal.
>
>         Acho que é isso né?
>
>         Pensando em tudo isso.... você ou alguém saberia me dizer se
>         uma ligação à cobrar vem sinalizada? Se sim, qual será essa
>         sinalização? (Desculpem se falei besteira).
>         Porque supondo que se uma ligação a cobrar possui um sinal
>         específico eu já trataria isso antes mesmo de o sistema
>         atender a ligação.
>
>         Muito grata pela ajuda por enquanto.
>
>         Att,
>
>         Érika Fernanda.
>
>         Em 08-07-2013 10:55, Thiago Anselmo escreveu:
>>         Em um PABX analógico :
>>
>>         Toda ligação quem faz a ligação tem a retenção da chamada
>>         então, A ----> B "A liga para B" se B desligar vai abrir um
>>         temporizador de 120 segundo e caso B não atenda novamente em
>>         120 segundos a ligação irá cair! A ----- >B "A liga para B"
>>         se A desligar a ligação cai na hora, pois é o A que tem a
>>         retenção da chamada "A que está pagando a chamada"
>>
>>         Em uma chamada a cobrar a mesma coisa!!! Então como que
>>         sabemos se é uma chamada a cobrar?
>>         Só atender, desligar, atender! Se apessoa tiver na linha é
>>         uma chamada "normal" se você atender, desligar, atender e
>>         cair a chamada ela foi a cobrar, pois você que tinha a
>>         retenção da chamada!
>>
>>         Deu para entender?
>>
>>         Agora no asterisk ainda não implementei, e não sei se tem
>>         algum outro método! Mais posso ver!
>>
>>         Att
>>
>>         Thiago Anselmo
>>
>>
>>         Em 8 de julho de 2013 10:20, Érika Fernanda
>>         <suporte.erika em conectcor.com.br
>>         <mailto:suporte.erika em conectcor.com.br>> escreveu:
>>
>>             Bom dia!
>>
>>             Sou nova em Asterisk, no entanto, necessito de uma
>>             solução para conter
>>             gastos com ligações à cobrar na empresa onde trabalho.
>>             Poderiam me ajudar?
>>
>>             Temos:
>>             Um 0800 sobre uma E1 ligada no DDR da operadora de
>>             telefonia fixa.
>>             O objetivo é que toda ligação entrante a cobrar seja
>>             identificada pelo
>>             servidor, derrubada e retornada ao originador.
>>             Como identificar o sinal de uma ligação a cobrar?
>>
>>             Desde já agradeço.
>>
>>             Att,
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>>             Conheça em www.Khomp.com <http://www.Khomp.com>.
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