[AsteriskBrasil] Problema com ligações entrantes e transferência de chamadas

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Bom dia,

Estou com os seguintes problema em um cliente:

*Problema 1:*

A recepcionista atende a ligação, conversa com a pessoa, e algumas vezes 
acontece de entrar outra ligação na sequencia e derruba a ligação atual, 
simplesmente a segunda
ligação invade a primeira...

Tenho uma Queue configurada:

[6005]
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
announce-position=no
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
music=default
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
reportholdtime=no
retry=20
ringinuse=yes
servicelevel=60
strategy=ringall
timeout=20
weight=0
wrapuptime=0
member=Local/300 em from-queue/n,0,Recepcao,SIP/300


*Problema 2:*

Algumas ligações são perdidas na transferência, a pessoa transfere fala 
com o ramal a ser transferido, coloca o telefone no gancho e a ligação é 
perdida, a transferência esta
sendo realizada com a tecla Flash


*Cenário:*

Elastix 2.4.0 com Asterisk  1.8.20.0
ATA's com 8 portas FXS da Grandstream
2x Placa PCI-e com 8 troncos FXO Digium AEX800

_*Alguém já se deparou com os problemas acima listados?*_



Atenciosamente


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*"A rotina é o hábito de se negar a pensar"***
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