[AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin

Quarta Setembro 11 13:24:24 BRT 2013

O ramal que atendeu fica no campo dstchannel do CDR

[]s
Marcelo H. Terres
mhterres em gmail.com
http://mundoopensource.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres

2013/9/11 sergio <sergio em inbox.com>:
> O problema é que você não vai saber qual foi a pessoa que atendeu!
>
>
>
>> -----Original Message-----
>> From: mhterres em gmail.com
>> Sent: Wed, 11 Sep 2013 11:16:42 -0300
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin
>>
>> Basta deixar o ramal bloqueado quando não tiver atendente no local. O
>> atendente entra e desbloqueia. Quando ele for embora ele bloqueia de
>> volta.
>>
>> Quando tu quiser achar uma gravação pega o ramal no campo lastdata, se
>> não me engano.
>>
>> []s
>> Marcelo H. Terres
>> mhterres em gmail.com
>> http://mundoopensource.blogspot.com
>> http://biertasters.blogspot.com
>> http://twitter.com/mhterres
>>
>>
>> 2013/9/11 sergio <sergio em inbox.com>:
>>> Tipo eu tenho um callcenter com vários operadores que trabalham em
>>> Turnos diferentes.
>>>
>>> Atualmente quando o cara se loga eu gravo o COD do Agente + Ramal em um
>>> banco de dados.
>>>
>>> Além disso se eu deixar todos Ramais logados 10 Ramais e só tiver 5
>>> pessoas trabalhando? vai ficar com espera alta pois irá tocar em ramal
>>> que não tem ninguém.
>>>
>>> E quando quiser achar uma gravação como vou saber qual foi a pessoa ?
>>>
>>> Tenho que Adicionar o Ramal na Fila de Forma dinamica.
>>>
>>>> -----Original Message-----
>>>> From: mhterres em gmail.com
>>>> Sent: Wed, 11 Sep 2013 10:36:05 -0300
>>>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin
>>>>
>>>> O que seria o logar agente de forma dinâmica?
>>>>
>>>> Tu pode associar o ramal direto a fila, aí nem precisa logar.
>>>>
>>>> []s
>>>> Marcelo H. Terres
>>>> mhterres em gmail.com
>>>> http://mundoopensource.blogspot.com
>>>> http://biertasters.blogspot.com
>>>> http://twitter.com/mhterres
>>>>
>>>>
>>>> 2013/9/10 sergio <sergio em inbox.com>:
>>>>> Alguém aqui usa outra forma de logar agente ? via sistema ?
>>>>>
>>>>> Qual a forma que tem usado para logar agente de forma dinamica ?
>>>>>
>>>>>> -----Original Message-----
>>>>>> From: sergio em inbox.com
>>>>>> Sent: Mon, 9 Sep 2013 14:39:16 -0800
>>>>>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>>> Subject: [AsteriskBrasil] AgentCallBackLogin
>>>>>>
>>>>>> Pessoal, o que tem usado para substituir o AgentCallBackLogin que não
>>>>>> tem
>>>>>> mais na versão 1.6.x do Asterisk ?
>>>>>>
>>>>>> Eu tenho usado o AddQueueMember e RemoveQueueMember
>>>>>>
>>>>>> Alguém tem algum AGI ou uma solução para isso ?
>>>>>>
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