[AsteriskBrasil] Caller ID 000

[Jerson Luiz de Paula Júnior]

Telexfree


Em 9 de abril de 2014 07:24, "Érika Fernanda (Conectcor)" <
suporte.erika em conectcor.com.br> escreveu:

>  Bom dia.
>
> O problema que percebo é que a telefonista (que é o primeiro contato do
> cliente) consegue falar normalmente, no entanto, quando ela vai transferir
> para o ramal YYYY esse ramal ouve o cliente, mas o cliente não ouve ele, ou
> seja, a ligação fica muda.
>
> Dá impressão de ser alguma coisa relacionada a codec.
> Aqui uso ATAS SPA-8000 que fazem a autenticação, então.... nos atas eu
> coloquei codec preferencial g711u (pois estava g711a) e a opção usar apenas
> codec preferido como: yes (já testei com a opção "no" também), no entanto
> não parecer ter resolvido muito.
>
> Alguma recomendação a mais?
>
>
> Desde já agradeço a ajuda.
>
> Att,
>
> Érika Fernanda.
>
>
> Em 08-04-2014 15:42, Thiago Anselmo escreveu:
>
> Pode ser de pessoas que estão te ligando de VOIP.
>
>  Tem casos que dá como número confidencial, 0, 000
>
>
> Em 8 de abril de 2014 15:36, "Érika Fernanda (Conectcor)" <
> suporte.erika em conectcor.com.br> escreveu:
>
>>  Várias vezes ao dia, recebemos ligações cujo Caller ID é 000 e
>> geralmente quando essas ligações vem dessa forma os atendentes não
>> conseguem falar, pois a pessoa do outro lado parece não ouvir.
>> Alguém sabe por que isso acontece e se há algum procedimento a fazer a
>> respeito?
>>
>>
>> Desde já agradeço a ajuda.
>>
>>
>> Att,
>>
>>
>> Érika Fernanda.
>>
>>
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>
>
>
>  --
> Thiago Anselmo
>
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