[AsteriskBrasil] RES: RES: TRANSFERÊNCIA ASSISTIDA x LIGAÇÃO MUDA

[suporte.erika em conectcor.com.br]

Olá.

Não. Não temos problemas nesse caso. O problema ocorre somente com
ligações entrantes cujo caller ID é 000 geralmente. Se o contato partir do
meu servidor o operador fala normalmente inclusive consegue efetuar a
transferência assistida sem nenhum problema.

Muito grata pela informação dos codecs.

Att,

Érika Fernanda.

On Thu, 10 Apr 2014 18:28:05 -0300, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com>
wrote:
> Se você ligar do seu ramal para a telefonista e esta comandar uma
> transferência assistida, ocorre o mesmo problema?
> Sobre o codec, minha única observação é a respeito do "U" e do "A". O
> G711U
> é padrão americano e o G711A é europeu. No Brasil, é recomendado o
G711A.
> 
> -----Mensagem original-----
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
> "Érika
> Fernanda (Conectcor)"
> Enviada em: quinta-feira, 10 de abril de 2014 18:07
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: TRANSFERÊNCIA ASSISTIDA x LIGAÇÃO
MUDA
> 
> Boa tarde.
> 
> Estão sim.
> 
> Na verdade, quando o caller ID vem como 000 por exemplo (geralmente
número
> da net ou telefônica) a telefonista fala com o cliente, mas ao
transferir
> (de modo assistido) para o próximo ramal, uma das pontas fica muda.
> Reitero
> que os mesmos estão na mesma rede. Todos os ramais estão com codec G711u
> (já
> testei também G711a).
> 
> Desde já agradeço.
> 
> Att,
> 
> Érika Fernanda.
> Em 10-04-2014 17:23, Fábio Ghisleni escreveu:
>> Érika
>>
>> Os ramais em questão estão na mesma rede?
>>
>> -----Mensagem original-----
>> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
>> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de 
>> "Érika Fernanda (Conectcor)"
>> Enviada em: quinta-feira, 10 de abril de 2014 17:21
>> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Assunto: [AsteriskBrasil] TRANSFERÊNCIA ASSISTIDA x LIGAÇÃO MUDA
>>
>> Boa tarde.
>>
>> Alguém já teve problemas com ligações que ficam mudas quando são 
>> transferidas de maneira assistida?
>>
>> Exemplo: Telefonista transfere uma ligação, avisa o ramal 200 que é o 
>> cliente X e quando o ramal 200 vai atender uma das pontas não ouve
nada.
>>
>> Desde já agradeço.
>>
>> Att,
>>
>> Érika Fernanda.
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