[AsteriskBrasil] Comandos de Voz

[Leandro de Lima Camargo]

Pode ser também, José.
Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.
Por exemplo:
URA -> Olá, me informe de onde está falando.
Cliente -> Carvalhópolis.
Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de
atendimento correspondente a cidade.


Já estou vendo as dicas do pessoal.
Agradeço a todos!


Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo


2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <andrade.ribeiro em gmail.com>:

> Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a própria
> voz como identificador?
>
>
> Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <jean em abcrede.com.br>escreveu:
>
>  bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações recebidas
>> são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta ligando
>> utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.
>>
>> Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou estuda-lo tb
>> t+
>>
>>
>> Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
>>
>> Legal..
>> Vou dar uma olhada.
>>
>>  Valeu pela dica!
>> Obrigado.
>>
>>
>>  Atenciosamente
>> Leandro de Lima Camargo
>>
>>
>> 2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <asterisk em pbxerix.com.br>:
>>
>>> Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o ASR,
>>> depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a cidade
>>> falada retorna o valor aí é só tratar o direcionamento, no
>>> pbxerix.jimdo.com tem uma ideia da programação e instalação do verbo
>>>
>>>  Em 11/04/2014, Ã (s) 15:17, Leandro de Lima Camargo <
>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>
>>>   Boa tarde Pessoal.
>>> Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
>>> direcionar a chamada.
>>> Como são muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
>>> reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
>>>  Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da URA?
>>> O Asterisk não vai falar nada. Só vai receber a mensagem de voz do
>>> cliente e direcionar à um grupo, ramal, etc.
>>> A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está gravada e
>>> será anunciada pela própria URA.
>>>  Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
>>>
>>>
>>>  Obrigado!
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>  Atenciosamente
>>>
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