[AsteriskBrasil] Comandos de Voz

[Rafael dos Santos Saraiva]

Bom Dia Leandro

No caso de serem chamadas a partir de números fixos você pode filtrar
através do callerid. Caso sejam seus clientes você deve ter um cadastro de
cada um com os números de telefone, então a solução seria no momento que o
cliente ligar, verificar no cadastro a sua cidade.


Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
<http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>


Em 14 de abril de 2014 09:29, Leandro de Lima Camargo <leandrolcz em icloud.com
> escreveu:

> Pode ser também, José.
> Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.
> Por exemplo:
> URA -> Olá, me informe de onde está falando.
> Cliente -> Carvalhópolis.
> Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de
> atendimento correspondente a cidade.
>
>
> Já estou vendo as dicas do pessoal.
> Agradeço a todos!
>
>
> Atenciosamente
> Leandro de Lima Camargo
>
>
> 2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <andrade.ribeiro em gmail.com>:
>
>> Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a própria
>> voz como identificador?
>>
>>
>> Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <jean em abcrede.com.br>escreveu:
>>
>>  bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações recebidas
>>> são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta ligando
>>> utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.
>>>
>>> Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou estuda-lo
>>> tb
>>> t+
>>>
>>>
>>> Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
>>>
>>> Legal..
>>> Vou dar uma olhada.
>>>
>>>  Valeu pela dica!
>>> Obrigado.
>>>
>>>
>>>  Atenciosamente
>>> Leandro de Lima Camargo
>>>
>>>
>>> 2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <asterisk em pbxerix.com.br>:
>>>
>>>> Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o ASR,
>>>> depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a cidade
>>>> falada retorna o valor aí é só tratar o direcionamento, no
>>>> pbxerix.jimdo.com tem uma ideia da programação e instalação do verbo
>>>>
>>>>  Em 11/04/2014, Ã (s) 15:17, Leandro de Lima Camargo <
>>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>>
>>>>   Boa tarde Pessoal.
>>>> Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
>>>> direcionar a chamada.
>>>> Como são muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
>>>> reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
>>>>  Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da URA?
>>>> O Asterisk não vai falar nada. Só vai receber a mensagem de voz do
>>>> cliente e direcionar à um grupo, ramal, etc.
>>>> A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está gravada e
>>>> será anunciada pela própria URA.
>>>>  Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
>>>>
>>>>
>>>>  Obrigado!
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>  Atenciosamente
>>>>
>>>>  *Leandro de Lima Camargo*
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