[AsteriskBrasil] Comandos de Voz

[Leandro de Lima Camargo]

Bom dia Rafael.
Pensei nisso também, mas hoje em dia o fluxo maior de chamadas é de celular.
E em grandes vezes o celular não está cadastrado no sistema. São celulares
de amigos, parentes, vizinhos, etc.
Mas é uma alternativa sim.. Se não der certo por comando de voz, faço esse
teste.

Obrigado pela dica!



Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo


2014-04-14 9:37 GMT-03:00 Rafael dos Santos Saraiva <rafaelsnsa em gmail.com>:

> Bom Dia Leandro
>
> No caso de serem chamadas a partir de números fixos você pode filtrar
> através do callerid. Caso sejam seus clientes você deve ter um cadastro de
> cada um com os números de telefone, então a solução seria no momento que o
> cliente ligar, verificar no cadastro a sua cidade.
>
>
> Att,
> *Rafael dos Santos Saraiva*
> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>
>
> Em 14 de abril de 2014 09:29, Leandro de Lima Camargo <
> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>
> Pode ser também, José.
>> Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.
>> Por exemplo:
>> URA -> Olá, me informe de onde está falando.
>> Cliente -> Carvalhópolis.
>> Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de
>> atendimento correspondente a cidade.
>>
>>
>> Já estou vendo as dicas do pessoal.
>> Agradeço a todos!
>>
>>
>> Atenciosamente
>> Leandro de Lima Camargo
>>
>>
>> 2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <andrade.ribeiro em gmail.com>:
>>
>>> Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a
>>> própria voz como identificador?
>>>
>>>
>>> Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <jean em abcrede.com.br>escreveu:
>>>
>>>  bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações recebidas
>>>> são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta ligando
>>>> utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.
>>>>
>>>> Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou estuda-lo
>>>> tb
>>>> t+
>>>>
>>>>
>>>> Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
>>>>
>>>> Legal..
>>>> Vou dar uma olhada.
>>>>
>>>>  Valeu pela dica!
>>>> Obrigado.
>>>>
>>>>
>>>>  Atenciosamente
>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>
>>>>
>>>> 2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <asterisk em pbxerix.com.br>:
>>>>
>>>>> Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o ASR,
>>>>> depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a cidade
>>>>> falada retorna o valor aí é só tratar o direcionamento, no
>>>>> pbxerix.jimdo.com tem uma ideia da programação e instalação do verbo
>>>>>
>>>>>  Em 11/04/2014, Ã (s) 15:17, Leandro de Lima Camargo <
>>>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>>>
>>>>>   Boa tarde Pessoal.
>>>>> Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
>>>>> direcionar a chamada.
>>>>> Como são muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
>>>>> reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
>>>>>  Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da URA?
>>>>> O Asterisk não vai falar nada. Só vai receber a mensagem de voz do
>>>>> cliente e direcionar à um grupo, ramal, etc.
>>>>> A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está gravada e
>>>>> será anunciada pela própria URA.
>>>>>  Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
>>>>>
>>>>>
>>>>>  Obrigado!
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>  Atenciosamente
>>>>>
>>>>>  *Leandro de Lima Camargo*
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