[AsteriskBrasil] Comandos de Voz

[Eng Eder de Souza]

Faz tempo que fiz um ASR integrando com o google, pode servir para o seu
caso ...

http://ederwander.wordpress.com/2012/01/16/google-speech-python-asterisk/

O código tá no final do post !

Tem algumas dependências mas não deve ser complicado de instalar, tenho
usado com ele por anos :-)


Em 14 de abril de 2014 09:43, Leandro de Lima Camargo <leandrolcz em icloud.com
> escreveu:

> Bom dia Rafael.
> Pensei nisso também, mas hoje em dia o fluxo maior de chamadas é de
> celular.
> E em grandes vezes o celular não está cadastrado no sistema. São celulares
> de amigos, parentes, vizinhos, etc.
> Mas é uma alternativa sim.. Se não der certo por comando de voz, faço esse
> teste.
>
> Obrigado pela dica!
>
>
>
> Atenciosamente
> Leandro de Lima Camargo
>
>
> 2014-04-14 9:37 GMT-03:00 Rafael dos Santos Saraiva <rafaelsnsa em gmail.com>
> :
>
> Bom Dia Leandro
>>
>> No caso de serem chamadas a partir de números fixos você pode filtrar
>> através do callerid. Caso sejam seus clientes você deve ter um cadastro de
>> cada um com os números de telefone, então a solução seria no momento que o
>> cliente ligar, verificar no cadastro a sua cidade.
>>
>>
>> Att,
>> *Rafael dos Santos Saraiva*
>> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>>
>>
>> Em 14 de abril de 2014 09:29, Leandro de Lima Camargo <
>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>
>> Pode ser também, José.
>>> Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.
>>> Por exemplo:
>>> URA -> Olá, me informe de onde está falando.
>>> Cliente -> Carvalhópolis.
>>> Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de
>>> atendimento correspondente a cidade.
>>>
>>>
>>> Já estou vendo as dicas do pessoal.
>>> Agradeço a todos!
>>>
>>>
>>> Atenciosamente
>>> Leandro de Lima Camargo
>>>
>>>
>>> 2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <andrade.ribeiro em gmail.com>:
>>>
>>>> Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a
>>>> própria voz como identificador?
>>>>
>>>>
>>>> Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <jean em abcrede.com.br>escreveu:
>>>>
>>>>  bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações recebidas
>>>>> são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta ligando
>>>>> utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.
>>>>>
>>>>> Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou
>>>>> estuda-lo tb
>>>>> t+
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
>>>>>
>>>>> Legal..
>>>>> Vou dar uma olhada.
>>>>>
>>>>>  Valeu pela dica!
>>>>> Obrigado.
>>>>>
>>>>>
>>>>>  Atenciosamente
>>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <asterisk em pbxerix.com.br>:
>>>>>
>>>>>> Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o ASR,
>>>>>> depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a cidade
>>>>>> falada retorna o valor aí é só tratar o direcionamento, no
>>>>>> pbxerix.jimdo.com tem uma ideia da programação e instalação do verbo
>>>>>>
>>>>>>  Em 11/04/2014, Ã (s) 15:17, Leandro de Lima Camargo <
>>>>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>>   Boa tarde Pessoal.
>>>>>> Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
>>>>>> direcionar a chamada.
>>>>>> Como são muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
>>>>>> reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
>>>>>>  Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da URA?
>>>>>> O Asterisk não vai falar nada. Só vai receber a mensagem de voz do
>>>>>> cliente e direcionar à um grupo, ramal, etc.
>>>>>> A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está gravada e
>>>>>> será anunciada pela própria URA.
>>>>>>  Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>  Obrigado!
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>  Atenciosamente
>>>>>>
>>>>>>  *Leandro de Lima Camargo*
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