[AsteriskBrasil] Comandos de Voz
Leandro de Lima Camargo
leandrolcz em icloud.com
Terça Abril 15 08:47:15 BRT 2014
Valeu Eder.
Depois posto qual ferramenta usei aqui.
Obrigado a todos.
Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo
2014-04-14 20:57 GMT-03:00 Eng Eder de Souza <eder.souza em bsd.com.br>:
> Faz tempo que fiz um ASR integrando com o google, pode servir para o seu
> caso ...
>
> http://ederwander.wordpress.com/2012/01/16/google-speech-python-asterisk/
>
> O código tá no final do post !
>
> Tem algumas dependĂŞncias mas nĂŁo deve ser complicado de instalar, tenho
> usado com ele por anos :-)
>
>
> Em 14 de abril de 2014 09:43, Leandro de Lima Camargo <
> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>
> Bom dia Rafael.
>> Pensei nisso também, mas hoje em dia o fluxo maior de chamadas é de
>> celular.
>> E em grandes vezes o celular não está cadastrado no sistema. São
>> celulares de amigos, parentes, vizinhos, etc.
>> Mas é uma alternativa sim.. Se não der certo por comando de voz, faço
>> esse teste.
>>
>> Obrigado pela dica!
>>
>>
>>
>> Atenciosamente
>> Leandro de Lima Camargo
>>
>>
>> 2014-04-14 9:37 GMT-03:00 Rafael dos Santos Saraiva <rafaelsnsa em gmail.com
>> >:
>>
>> Bom Dia Leandro
>>>
>>> No caso de serem chamadas a partir de nĂşmeros fixos vocĂŞ pode filtrar
>>> através do callerid. Caso sejam seus clientes você deve ter um cadastro de
>>> cada um com os números de telefone, então a solução seria no momento que o
>>> cliente ligar, verificar no cadastro a sua cidade.
>>>
>>>
>>> Att,
>>> *Rafael dos Santos Saraiva*
>>> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>>>
>>>
>>> Em 14 de abril de 2014 09:29, Leandro de Lima Camargo <
>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>
>>> Pode ser também, José.
>>>> Mas no meu caso seria para identificar a cidade de origem do cliente.
>>>> Por exemplo:
>>>> URA -> Olá, me informe de onde está falando.
>>>> Cliente -> CarvalhĂłpolis.
>>>> Assim, o asterisk entenderia a cidade e iria direcionar ao ramal de
>>>> atendimento correspondente a cidade.
>>>>
>>>>
>>>> Já estou vendo as dicas do pessoal.
>>>> Agradeço a todos!
>>>>
>>>>
>>>> Atenciosamente
>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>
>>>>
>>>> 2014-04-14 8:17 GMT-03:00 José Ribeiro <andrade.ribeiro em gmail.com>:
>>>>
>>>>> Quando falam reconhecimento seria fazer uma autenticação usando a
>>>>> prĂłpria voz como identificador?
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 12 de abril de 2014 08:23, Jean C. Schilling <jean em abcrede.com.br>escreveu:
>>>>>
>>>>> bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações
>>>>>> recebidas são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta
>>>>>> ligando utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos
>>>>>> cliente.
>>>>>>
>>>>>> Mais a ideia do reconhecimento de voz Ă© bem interessante. vou
>>>>>> estuda-lo tb
>>>>>> t+
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Legal..
>>>>>> Vou dar uma olhada.
>>>>>>
>>>>>> Valeu pela dica!
>>>>>> Obrigado.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Atenciosamente
>>>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <asterisk em pbxerix.com.br>:
>>>>>>
>>>>>>> Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o ASR,
>>>>>>> depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR reconhece a cidade
>>>>>>> falada retorna o valor aĂ Ă© sĂł tratar o direcionamento, no
>>>>>>> pbxerix.jimdo.com tem uma ideia da programação e instalação do verbo
>>>>>>>
>>>>>>> Em 11/04/2014, Ă (s) 15:17, Leandro de Lima Camargo <
>>>>>>> leandrolcz em icloud.com> escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>> Boa tarde Pessoal.
>>>>>>> Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
>>>>>>> direcionar a chamada.
>>>>>>> Como sĂŁo muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
>>>>>>> reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
>>>>>>> Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da
>>>>>>> URA?
>>>>>>> O Asterisk nĂŁo vai falar nada. SĂł vai receber a mensagem de voz do
>>>>>>> cliente e direcionar Ă um grupo, ramal, etc.
>>>>>>> A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está gravada
>>>>>>> e será anunciada pela própria URA.
>>>>>>> Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Obrigado!
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Atenciosamente
>>>>>>>
>>>>>>> *Leandro de Lima Camargo*
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