[AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?

[Daniel Zanutti]

Olá Renato

Pabx virtual é uma boa solução, mas talvez não a solução dos seus problemas.

Qualidade em telefonia Voip é uma combinação de link estável, software
robusto e terminação confiável. A maioria das terminacoes GSM hoje são
ruins.
Sugiro fazer uma análise do link primeiro, depois avalie se sua máquina
está derrubando as chamadas ou a operadora, depois teste com uma terminação
tdm e veja se tem os mesmos problemas... Tem que isolar eles.

--
Daniel zanutti
Dazsoft - Soluções em Telefonia Voip
 Em 14/08/2014 22:43, "Renato Siqueira" <renatoelysiqueira em gmail.com>
escreveu:

> Senhores, boa noite.
>
> Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças
> de equipamento venho recorrer à lista para uma solução.
>
> Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num
> call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse
> correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand
> by)
>
> Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual?
> Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios)
> Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações.
>
> Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip)
> Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas.
>
> Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta.
> Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem
> no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'.
>
> Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o
> provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam.
>
> Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me
> recomendariam/utilizam?
>
> Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar
> proposta em paralelo para suporte em alfavoice.com.br para não 'poluir'
> nenhuma das listas.
>
> Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte.
>
> Obrigado pela atenção.
>
>
> --
> Att
> Sector 2 Informática
> Renato Siqueira
> Analista de Sistemas
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