[AsteriskBrasil] RES: Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?

[Rafael Ribeiro]

Isso é link com problema ... 

 

Atenciosamente,

Rafael Ribeiro – CEO XPS NetWorks Group

 

 <mailto:rafael.ribeiro at xpsnetworks.net> rafael.ribeiro at xpsnetworks.net

 

Skype: xpsnetworks

Celular: 11 98909-1838 / 51 9201-6908

 

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51 4063-9078

 

De: asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Renato Siqueira
Enviada em: quinta-feira, 14 de agosto de 2014 22:43
Para: asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org; elastixbrasil at googlegroups.com
Assunto: [AsteriskBrasil] Última Ajuda - Pabx Virtual é a solução?

 

Senhores, boa noite.

 

Depois de muitos meses de dores de cabeça, pesquisas incessantes, mudanças de equipamento venho recorrer à lista para uma solução.

 

Estou responsável por 20 Posições (chamadas simultâneas chegando a 15) num call center extremamente ativo. A verdade é que, se a estrutura estivesse correspondendo, teria chegado às 35 Posições (pois uma sala está em stand by)

 

Seria interessante colocar esta operação num PABX virtual?

Necessito de Blacklist (Lei nao pertube) e Gravações (obrigatórios)

Mesmo que eu tenha que baixar todo dia as gravações.

 

Temos: Link Fibra Embratel Down:10Mb - Up:9~10Mb (exclusivo para o voip)

Sala toda computadorizada (utilizamos o zoiper) - mas temos ATAS reservas.

 

Estou usando um servidor: i7 8gb 2Tb - Elastix 2.4 e não está dando conta.

Muitas ligações que só chamam (se eu ligar do fixo atendem) e outras caem no meio da ligação. Ligações com qualidade ruim ou 'cliente não me escuta'.

 

Estamos com duas rotas diferentes (para eliminar a questão de ser o provedor), mas, mesmo trocando a rota, os problemas continuam.

 

Seria melhor colocar num PABX virtual? se sim, qual vocês me recomendariam/utilizam?

 

Se alguém das listas oferece este serviço ou uma solução, favor enviar proposta em paralelo para suporte at alfavoice.com.br <mailto:suporte at alfavoice.com.br>  para não 'poluir' nenhuma das listas.

 

Se esta não for a melhor opção, ficaria agradecido se me dessem um norte.

 

Obrigado pela atenção.

 

 

-- 
Att
Sector 2 Informática
Renato Siqueira
Analista de Sistemas
(91) 8373 2467
renatoelysiqueira at sector2informatica.com.br <mailto:renatoelysiqueira at sector2informatica.com.br> 
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Msn: renatoelysiqueira at hotmail.com <mailto:renatoelysiqueira at hotmail.com>  

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