[AsteriskBrasil] RES: RES: DTMF com local channel

[Felipe Preussler]

Fábio,

Tentei com tT, sem resultado.

-- Local/s em 2828-6fc2;1 answered DGV/7

Acredito que esse local channel por algum motivo não está recebendo DTMF.

Felipe


Em 4 de julho de 2014 16:00, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com> escreveu:

> Verifique no Dial se tem “tT�.
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Felipe
> Preussler
> *Enviada em:* sexta-feira, 4 de julho de 2014 15:35
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: DTMF com local channel
>
>
>
> Boa tarde Fábio,
>
> Obrigado pela atenção, tentei também com blind transfer, ocorre a mesma
> situação.
>
>
>
> Em 4 de julho de 2014 15:10, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com>
> escreveu:
>
> Felipe.
>
>
>
> Li o seu e-mail rapidamente, mas me parece que o procedimento correto
> seria ##444.
>
> Do meu ponto de vista não seria uma Blind Transfer (##)?
>
>
>
> Espero ter ajudado.
>
>
>
> FGhisleni
>
> (54) 8145-3800
>
>
>
>
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Felipe
> Preussler
> *Enviada em:* sexta-feira, 4 de julho de 2014 15:00
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] DTMF com local channel
>
>
>
> Boa tarde pessoal,
>
> Estou com a seguinte situação, após uma ligação ser atendida através de
> uma queue, o agente irá efetuar a transferencia (**444) para uma pesquisa
> de satisfação, estou fazendo da seguinte maneira:
>
> O read é o numero do chamado que o atendente informa, após isso ele
> desliga a ligação, sendo o audio background ouvido pelo cliente.
>
> A questão é, que após o atendente encerrar a ligação, o DTMF que o cliente
> digita não chega no asterisk (verifiquei o debug dtmf). Tentei também com
> Read ao inves de Background, gravando desta forma a variavel e não via
> extensão do contexto.
>
> Eu ligando diretamente pra extensão 444, funciona normalmente, parece que
> o problema está em o canal original (do atendente) sair de cena.
>
> Alguem tem ideia do que possa ser? Já tentei chamar o Dial com o parametro
> /n no final do contexto. Mesmo resultado.
>
>
>         // Pesquisa de satisfacao
>         444 => {
>         begin:
>                 Set(CHANNEL(musicclass)=musicageralmobili);
>                 Set(ligacaomobili=1);
>                 Dial(Local/s em 2828);
>         }
>
> context 2828 {
>         s => {
>         begin:
>                 Answer;
>                 read(chamado,beep,6,,1,6);
>                 Wait(3);
>                 Background(13pesquisaanuncio);
>                 //read(nota1,13pesquisaanuncio,1,,1,500);
>                 Hangup;
>         }
>
>      // nota 2
>
>         2 => {
>         begin:
>                 Set(ODBC..................................);
>                 Hangup;
>         }
>
> // nota 3
>
>         3 => {
>         begin:
>                 Set(ODBC................................);
>                 Hangup;
>         }
> }
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