[AsteriskBrasil] Tons DTMF ligação externa (IVR)

[Thiago Sobradiel]

veja se esta habilitado a opção Enable out-of-band DTMF no seu gatway


Em 9 de junho de 2014 23:52, Maciel, ADRIANO <
adriano.maciel em nethorizontes.com.br> escreveu:

>  Boa noite a todos,
>
>
>
> Possuo o asterisk com FreePBX e uma interface da GrandStream GXW4104.
> Tenho um problema atualmente aqui que é o seguinte:
>
>
>
> Se eu ativo o atendimento via IVR (módulo FreePBX) e crio as opções 1 para
> Comercial, 2 para Financeiro.... etc... quando a pessoa liga e escuta as
> opções, ao escolher, não acontece nada. Fiz um teste e eu não recebo o tom
> de DTMF da pessoa do outro lado (vi isso no log do asterisk, quando digita
> não faz nada).
>
>
>
> Internamente os tons de DTMF funciona perfeitamente (entre os ramais por
> exemplo). Eu imagino que possa ser uma configuração do gateway da
> grandstream, mas honestamente não imagino o que eu possa fazer para
> solucionar isso.
>
>
>
> Vocês poderiam me ajudar?
>
>
>
> Muito obrigado.
>
>
>
> Adriano
>
>
>
>
>
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