[AsteriskBrasil] Problema com transferência de chamada

Terça Junho 16 10:57:45 BRT 2015

Willian,

Segue retorno pela CLI.

    -- Executing [281 at gerencia:2] Playback("SIP/Teste_ATA-00000012",
"pbx-transfer") in new stack
[Jun 16 13:52:00] WARNING[19929]: file.c:663 ast_openstream_full: File
pbx-transfer does not exist in any format
[Jun 16 13:52:00] WARNING[19929]: file.c:958 ast_streamfile: Unable to open
pbx-transfer (format 0x8 (alaw)): No such file or directory
[Jun 16 13:52:00] WARNING[19929]: app_playback.c:475 playback_exec:
ast_streamfile failed on SIP/Teste_ATA-00000012 for pbx-transfer

Ele informou que o arquivo não existe, como já tinhamos visto, porém nao
derrubou a ligação.

Em 16 de junho de 2015 06:44, Willian Morais <williandmorais at gmail.com>
escreveu:

> Yves
>
> Cria um contexto de teste e tenta dar um Playback no pbx-transfer
>
> Em 15 de junho de 2015 20:14, Carlos Diego <cdiego at gmail.com> escreveu:
>
>> Boa Noite Yves,
>>
>> Veja se quando você discou para o atendente o DIAL estava com a opção t
>> que permite que o destino que atende a ligação possa transferir.
>>
>> Dial(SIP/620,30,t);
>>
>> Se mesmo assim não der certo, tente setar o contexto de transferência
>> antes do Dial
>>
>> Set(__TRANSFER_CONTEXT=seu-contexto-onde-esta-exten-de-transferencia);
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> --
>> Carlos Diego Russo Medeiros
>> iTFLEX Tecnologia - softwarelivre redes segurança
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>>
>>
>> Em 15 de junho de 2015 17:04, Yves Fernandes <yvesfernandes at gmail.com>
>> escreveu:
>>
>>> Niguém?
>>>
>>> Em 13 de junho de 2015 14:02, Hudson Cardoso <hudsoncardoso at hotmail.com>
>>> escreveu:
>>>
>>>> Me corrijam se estiver errado, mas ao apertar flash, voce transfere
>>>> dentro do protocolo sip, e nao dentro do asterisk.
>>>>
>>>>
>>>> Hudson
>>>> (048) 8413-7000
>>>> Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> ------------------------------
>>>> Date: Sat, 13 Jun 2015 11:56:44 -0300
>>>>
>>>> From: yvesfernandes at gmail.com
>>>> To: asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema com transferência de chamada
>>>>
>>>> Mais uma informação.. Quando aperto a tecla FLASH no telefone consigo
>>>> fazer a transferencia..
>>>>
>>>> A ligação não cai..
>>>>
>>>> Poderia deixar usando assim.. Mas Gostaria de transferir com a #.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 13 de junho de 2015 11:46, Yves Fernandes <yvesfernandes at gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>> Tá sinistro..
>>>>
>>>> já copiei este arquivo pra vários diretórios possíveis.
>>>>
>>>> root at asterisk:/var/lib/asterisk/sounds# find / -name pbx-transfer*
>>>> /usr/local/share/asterisk/sounds/pbx-transfer.gsm
>>>> /usr/share/asterisk/sounds/en_US_f_Allison/pbx-transfer.gsm
>>>> /var/lib/asterisk/sounds/pbx-transfer.gsm
>>>> /var/lib/asterisk/sounds/en/pbx-transfer.gsm
>>>>
>>>>
>>>> Tem algum lugar na configuração do asterisk onde eu possa mudar o
>>>> caminho dos arquivos de som?
>>>>
>>>> Em 12 de junho de 2015 19:42, Hudson Cardoso <hudsoncardoso at hotmail.com
>>>> > escreveu:
>>>>
>>>> Bom, a reclamação foi de a ligação cair...
>>>> E não de ficar sem música na espera, acho que me equivoquei...
>>>>
>>>>
>>>> Hudson
>>>> (048) 8413-7000
>>>> Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> ------------------------------
>>>> Date: Fri, 12 Jun 2015 15:49:44 -0300
>>>> From: dlpazinatto at gmail.com
>>>>
>>>> To: asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema com transferência de chamada
>>>>
>>>> File pbx-transfer does not exist in any format
>>>>
>>>> O Arquivo pbx-transfer não existe.
>>>>
>>>> Em 12 de junho de 2015 12:48, Hudson Cardoso <hudsoncardoso at hotmail.com
>>>> > escreveu:
>>>>
>>>> [Jun 12 12:49:50] WARNING[358]: file.c:663 ast_openstream_full: File
>>>> pbx-transfer does not exist in any format
>>>> [Jun 12 12:49:50] WARNING[358]: file.c:958 ast_streamfile: Unable to
>>>> open pbx-transfer (format 0x8 (alaw)): No such file or directory
>>>>
>>>> Isso tem cara de codec...
>>>> já verificou ?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Hudson
>>>> (048) 8413-7000
>>>> Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> ------------------------------
>>>> Date: Fri, 12 Jun 2015 09:58:14 -0300
>>>> From: yvesfernandes at gmail.com
>>>> To: asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema com transferência de chamada
>>>>
>>>>
>>>> Só pra complementar.. no features.conf alterei para *1 a transferencia
>>>> e mesmo assim ela cai..
>>>>
>>>> Em 12 de junho de 2015 09:54, Yves Fernandes <yvesfernandes at gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>> Nada.. trocamos o telefone e mesmo assim a ligação cai ao apertar o #
>>>>
>>>>     -- SIP/200-000000be connected line has changed. Saving it until
>>>> answer for SIP/213500XXXX-000000bd
>>>>     -- SIP/200-000000be answered SIP/213500XXXX-000000bd
>>>>     -- Stopped music on hold on SIP/213500XXXX-000000bd
>>>>     -- Started music on hold, class 'default', on
>>>> SIP/213500XXXX-000000bd
>>>> [Jun 12 12:49:50] WARNING[358]: file.c:663 ast_openstream_full: File
>>>> pbx-transfer does not exist in any format
>>>> [Jun 12 12:49:50] WARNING[358]: file.c:958 ast_streamfile: Unable to
>>>> open pbx-transfer (format 0x8 (alaw)): No such file or directory
>>>>     -- Stopped music on hold on SIP/213500XXXX-000000bd
>>>>   == Spawn extension (atendimento_geral, ate, 3) exited non-zero on
>>>> 'SIP/213500XXXX-000000bd'
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 11 de junho de 2015 14:48, Yves Fernandes <yvesfernandes at gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>> Thiago,
>>>>
>>>> Tbm pensei nisso.. me informaram que o telefone que está usando este
>>>> ramal é um fax.. acredito que possa ser algo relacionado a isso.. vou pedir
>>>> pra colocarem um aparelho normal pra testar..
>>>>
>>>> Volto já
>>>>
>>>> Em 11 de junho de 2015 12:16, Thiago Coutinho <root at thiagoc.net>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>> Olá Yves.
>>>>
>>>> Favor enviar o resto do log. Não tenho certeza mas acredito que o fato
>>>> de não achar o arquivo pbx-transfer não faria a ligação cair.
>>>>
>>>> Em 11 de junho de 2015 10:45, Yves Fernandes <yvesfernandes at gmail.com>
>>>> escreveu:
>>>>
>>>>
>>>> Prezados, Bom dia.
>>>>
>>>> Mais uma vez recorro a vocês. O problema agora, é na transferência de
>>>> chamadas.
>>>>
>>>> Quando o atendente tenta transferir a chamada entrante, ela cai.
>>>>
>>>> Gostaria de saber se há como trocar o caminho que ele busca esse
>>>> arquivo "pbx-transfer".
>>>>
>>>> Tenho ele na máquina dentro de "/var/lib/asterisk/sounds/".
>>>>
>>>>
>>>> Segue CLI.
>>>>
>>>>     -- SIP/201-0000007d answered SIP/2135007535-0000007b
>>>>     -- Stopped music on hold on SIP/2135007535-0000007b
>>>>     -- Started music on hold, class 'default', on
>>>> SIP/2135007535-0000007b
>>>> [Jun 11 13:15:29] WARNING[2718]: file.c:663 ast_openstream_full: File
>>>> pbx-transfer does not exist in any format
>>>> [Jun 11 13:15:29] WARNING[2718]: file.c:958 ast_streamfile: Unable to
>>>> open pbx-transfer (format 0x8 (alaw)): No such file or directory
>>>>
>>>>
>>>> Muito Obrigado desde já.
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