[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

[Ernani Azevedo]

Marcelo,

a Khomp é muito boa, e o suporte deles é fantástico!
Aconselho para qualquer um que não queira ter nenhuma dor de cabeça com o
suporte e equipamento.
Utilizo os equipamentos deles desde que eram apenas placas, e já instalei
mais de uma centena de EBS's e outros, e sempre que precisei o suporte
deles foi impecável.

Abraços,
--
Ernani Azevedo
+55 51 992425885

2017-06-19 15:23 GMT-03:00 Marcelo <celobusana at gmail.com>:

> Entrei em contato com a Digivoice, pedindo ajuda, se tem algum parâmetro
> GSM que de para alterar. Vamos ver o que vai dar.
>
> Ref. a Khomp, a um tempo cogito colocar uma central nova e deixar o atual
> conjunto que tenho E1+GSM de reserva, cogitava pegar uma central nova da
> Digivoice, vocês realmente indicam a Khomp? Eles tem uma solução para canal
> E1R2 + GSM (12 canais) para integrar via IAX2 a uma outra central.
>
> Em 19 de junho de 2017 12:40, Richard Amaral de Jesus <
> richard.ajesus at gmail.com> escreveu:
>
>> Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que recebia os
>> caracteres do SMS embaralhados.
>> Me pediram para mandar um email e nada de suporte.
>> Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão concertar.
>> Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.
>>
>>
>> Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa <pedrocosta at infobarranet.com.br
>> > escreveu:
>>
>>> Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória
>>> deles.. infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não
>>> conseguir NFe do produto original de compra deles..
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> *De:* asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>> asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nilson
>>> Pena
>>> *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
>>> *Para:* asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO
>>>
>>>
>>>
>>> A digivoice até agora não deu feedback?
>>>
>>>
>>>
>>> Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" <celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>
>>> Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM. Comandos.
>>>
>>> Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para
>>> aumentar timeout, entre outros.
>>>
>>>
>>>
>>> O erro que ocorre é
>>>
>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5*
>>>
>>>
>>>
>>> Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado a
>>> verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar
>>>
>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'*
>>>
>>>
>>>
>>> O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação completa.
>>>
>>>
>>>
>>> Vou continuar investigando...
>>>
>>>
>>>
>>> PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima, VIVO
>>> ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!?
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo <celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>
>>> Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em
>>> diversas tentativas uma ou outra ligação completa.
>>>
>>> O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem ruim,
>>> difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a cogitar
>>> que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente os
>>> números discados e derruba a ligação.
>>>
>>> Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar.
>>>
>>>
>>>
>>> Suposições. O que tenho agora de fatos é:
>>>
>>>
>>>
>>> - TIM / CLARO funciona 100% na central
>>> - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente completa
>>>
>>> - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade ruim,
>>> mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt
>>> em linha reta, com visada plena)
>>>
>>>
>>>
>>> Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice / depurações
>>> para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada.
>>>
>>>
>>>
>>> Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato.
>>>
>>>
>>>
>>> Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena <nilsonpena at gmail.com>
>>> escreveu:
>>>
>>> Por favor, poste mesmo...
>>>
>>> Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO.
>>>
>>>
>>>
>>> Grato
>>>
>>>
>>>
>>> Nilson
>>>
>>>
>>>
>>> 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo <celobusana at gmail.com>:
>>>
>>> Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o problema
>>> posto a solução.
>>>
>>>
>>>
>>> Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk
>>>
>>>
>>>
>>> A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha
>>> 'console' (deixar como abaixo):
>>>
>>>
>>>
>>>     console => notice,warning,error,debug,verbose
>>>
>>>
>>>
>>> B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo:
>>>
>>>
>>>
>>>     logger reload
>>>
>>>     logger rotate
>>>
>>>     core set verbose 10
>>>
>>>     dgv verbose all 50
>>>
>>>
>>>
>>> c) Na CLI do Asterisk digite o comando:
>>>
>>>
>>>
>>>     dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN
>>>
>>>
>>>
>>>     Exemplo:
>>>
>>>
>>>
>>>         dgv send cmd 1 AT+CGSN
>>>
>>>
>>>
>>> d) O retorno será algo como:
>>>
>>>
>>>
>>> [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler:
>>> EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1
>>>
>>>
>>>
>>> O IMEI é o '358127043150108'
>>>
>>>
>>>
>>> Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo <celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>
>>> Boa tarde,
>>>
>>>
>>>
>>> Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos
>>> aqui 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de
>>> ocupado retornado pela operadora "BUSY".
>>>
>>>
>>>
>>> Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra
>>> operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também
>>> funciona, não há nenhum bloqueio.
>>>
>>>
>>>
>>> Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois
>>> recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram
>>> possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre
>>> que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude.
>>>
>>>
>>>
>>> *A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder
>>> solicitar a VIVO o devido debloqueio?*
>>>
>>>
>>>
>>> Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não
>>> consegui localizar.
>>>
>>> Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo
>>> demorado de atendimento.
>>>
>>>
>>>
>>> Se alguém tiver mais informações ficarei grato.
>>>
>>>
>>>
>>> Att,
>>>
>>> Marcelo
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>>
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>>> _______________________________________________
>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>>
>>
>>
>> _______________________________________________
>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
>> _______________________________________________
>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20170619/fadf85fe/attachment-0001.html>