[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

Terça Junho 20 08:32:54 BRT 2017

Realmente.

A Digivoice eh lamentavel ha anos (muitos anos) e nao acredito que vah
melhorar...

[]s

Marcelo H. Terres <mhterres at gmail.com>
IM: mhterres at jabber.mundoopensource.com.br
https://www.mundoopensource.com.br
https://twitter.com/mhterres
https://linkedin.com/in/marceloterres

2017-06-20 11:56 GMT+01:00 Érika Fernanda (Conectcor Telecom) <
suporte.erika at conectcor.com.br>:

> Olá!
>
> Khomp, eu utilizo aqui. É colocar e esquecer, porque não dá problema. De
> fato o suporte é fantástico. O melhor que já vi.
>
> Digivoice......... Sem comentários.
>
> Att,
>
> Em 19/06/2017 15:59, Ernani Azevedo escreveu:
>
> Marcelo,
>
> a Khomp é muito boa, e o suporte deles é fantástico!
> Aconselho para qualquer um que não queira ter nenhuma dor de cabeça com o
> suporte e equipamento.
> Utilizo os equipamentos deles desde que eram apenas placas, e já instalei
> mais de uma centena de EBS's e outros, e sempre que precisei o suporte
> deles foi impecável.
>
> Abraços,
> --
> Ernani Azevedo
> +55 51 992425885 <+55%2051%2099242-5885>
>
> 2017-06-19 15:23 GMT-03:00 Marcelo <celobusana at gmail.com>:
>
>> Entrei em contato com a Digivoice, pedindo ajuda, se tem algum parâmetro
>> GSM que de para alterar. Vamos ver o que vai dar.
>>
>> Ref. a Khomp, a um tempo cogito colocar uma central nova e deixar o atual
>> conjunto que tenho E1+GSM de reserva, cogitava pegar uma central nova da
>> Digivoice, vocês realmente indicam a Khomp? Eles tem uma solução para canal
>> E1R2 + GSM (12 canais) para integrar via IAX2 a uma outra central.
>>
>> Em 19 de junho de 2017 12:40, Richard Amaral de Jesus <
>> <richard.ajesus at gmail.com>richard.ajesus at gmail.com> escreveu:
>>
>>> Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que recebia os
>>> caracteres do SMS embaralhados.
>>> Me pediram para mandar um email e nada de suporte.
>>> Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão concertar.
>>> Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.
>>>
>>>
>>> Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa <
>>> <pedrocosta at infobarranet.com.br>pedrocosta at infobarranet.com.br>
>>> escreveu:
>>>
>>>> Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória
>>>> deles.. infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não
>>>> conseguir NFe do produto original de compra deles..
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>> asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nilson
>>>> Pena
>>>> *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
>>>> *Para:* <asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org>
>>>> asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> A digivoice até agora não deu feedback?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" < <celobusana at gmail.com>
>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM. Comandos.
>>>>
>>>> Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para
>>>> aumentar timeout, entre outros.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> O erro que ocorre é
>>>>
>>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5*
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado a
>>>> verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar
>>>>
>>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'*
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação
>>>> completa.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Vou continuar investigando...
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima,
>>>> VIVO ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em
>>>> diversas tentativas uma ou outra ligação completa.
>>>>
>>>> O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem ruim,
>>>> difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a cogitar
>>>> que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente os
>>>> números discados e derruba a ligação.
>>>>
>>>> Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Suposições. O que tenho agora de fatos é:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> - TIM / CLARO funciona 100% na central
>>>> - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente completa
>>>>
>>>> - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade ruim,
>>>> mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt
>>>> em linha reta, com visada plena)
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice / depurações
>>>> para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena < <nilsonpena at gmail.com>
>>>> nilsonpena at gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Por favor, poste mesmo...
>>>>
>>>> Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Grato
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Nilson
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>> celobusana at gmail.com>:
>>>>
>>>> Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o problema
>>>> posto a solução.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha
>>>> 'console' (deixar como abaixo):
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>     console => notice,warning,error,debug,verbose
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>     logger reload
>>>>
>>>>     logger rotate
>>>>
>>>>     core set verbose 10
>>>>
>>>>     dgv verbose all 50
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> c) Na CLI do Asterisk digite o comando:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>     dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>     Exemplo:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>         dgv send cmd 1 AT+CGSN
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> d) O retorno será algo como:
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler:
>>>> EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> O IMEI é o '358127043150108'
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Boa tarde,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos
>>>> aqui 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de
>>>> ocupado retornado pela operadora "BUSY".
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra
>>>> operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também
>>>> funciona, não há nenhum bloqueio.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois
>>>> recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram
>>>> possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre
>>>> que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder
>>>> solicitar a VIVO o devido debloqueio?*
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não
>>>> consegui localizar.
>>>>
>>>> Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo
>>>> demorado de atendimento.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Se alguém tiver mais informações ficarei grato.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Att,
>>>>
>>>> Marcelo
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
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