Re: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone

reginaldo_telecom@msn.com reginaldo_telecom em msn.com
Quarta Maio 9 12:15:21 BRT 2007


Bom dia Thiago.

Em qual  " .conf "  esta configuração?

  ----- Original Message ----- 
  From: Thiago Garcia 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Wednesday, May 09, 2007 9:29 AM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone


  Bom dia.

          Não sei se no asterisk 1.2 e utilizando Sip esta opção funciona também, pois utilizo a versão 1.4, Iax2 e efetuo o login dos agentes através da aplicação AddQueueMember(), mas nas configurações das filas no queue.conf voce coloca " ringinuse=no " assim se o softphone estiver em uso a fila não passa a segunda chamada.

  Exemplo:

  [filax]
  music=default
  strategy=rrmemory
  timeout=14
  retry=5
  wrapuptime=10 
  maxlen=20
  ringinuse=no


  Att:
  Thiago Garcia.



  On 5/8/07, Eduardo Pereira <edupbar em gmail.com > wrote:
    Nunca mexi com o queuemetrics, mas a função de gerencia de agentes e filas é do asterisk..... pelo que conheço do queuemetrics é para coletar estatísticas. ...

    as opções de log de agentes são AgentCallbackLogin() AgentLogin() e AddQueueMember()

    As melhores opções são agentcallbacklogin e addqueuemember.
    você deve estar com algum parâmetro de fila configurado erroneamente, se postar as configurações do queues.conf e agents.con fica mais fácil de ajudar..

    Abraços

    Abraço

    Eduardo

    reginaldo_telecom em msn.com escreveu: 
      Queemetrics

        ----- Original Message ----- 
        From: Rafael Augusto 
        To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
        Sent: Tuesday, May 08, 2007 1:49 PM
        Subject: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone


        Reginaldo, qual aplicação vc está usando para logar os agentes?




        Abraços,










                               
                               

                         

                         
                                Rafael Augusto
                                Gerente de Suporte 
                               Central de Relacionamento GoVoIP 
                               
                                rafael.augusto em govoip.com.br
                                www.govoip.com.br 
                               tel: 
                                mobile: 
                                 55 11 2828-2286 
                                55 34 9997-0175 
                                 

                               

                         

                   
                   

             
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