[AsteriskBrasil] RES: ajuda fila

[Ciro A. Toscano]

José,
 
Nesse link aki:
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf
 
Pelo que eu entendi, quando a opção  (joinempty=strict) e alguém entra
na fila sem agentes, o Queue() retorna o controle da ligação para o DIAL
PLAN, e ai vc pode fazer o que quiser.
 
Experimente colocar no dial plan depois da queue() , um dial para o
ramal que vc quer que atenda como teste e relate se funcionou. Sei que
há problemas em algumas versões 1.2 com relação ao joinepty, mas com
certeza isso está resolvido na 1.4
 
Abraço.
 
Ciro
 
-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
jose antonio sanchez
Enviada em: quinta-feira, 20 de agosto de 2009 10:15
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ajuda fila
 
Ola Benhur 
Obrigado pela dica, mas meu problema é que os agentes nao tem um horario
pre determinado, como é um hospital la pelas 3 da manha a agente para 30
minutos, e sai do sistema, ai que as ligaçoes teriam que cair no ramal
do noturno
 
  _____  

From: judabenhur em hotmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Date: Thu, 20 Aug 2009 21:37:51 +0900
Subject: Re: [AsteriskBrasil] ajuda fila
José,
 
 
Em meu ambiente, tenho definido o horário de atendimento. Caso a ligação
entre fora do horário, uma gravação manda retornar a ligação em novo
horário, derrubando a chamada. Tenho também, filas ordenadas por
idiomas, creio que esse escopo, seja fácil adaptar para o que você
deseja. No entanto, eu tenho pouca ou quase nenhuma experiencia com o
Asterisk, pois já peguei o bonde andando e mandaram eu sentar na
janelinha....
 
Talvez, juntando tudo isso, o que você tem e o que eu tenho, consiga
tirar algo de bom pra vc. Preciso estudar.
 
 
Fica aí, a ideia.
 
Abraços,
Benhur.
 
----- Original Message ----- 
From: jose <mailto:jasanchez em terra.com.br>  
To: asterisk <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>  
Sent: Thursday, August 20, 2009 9:05 PM
Subject: [AsteriskBrasil] ajuda fila
 
Bom dia pessoal
Seguinte eu tenho uma fila que faço o login atraves co callbacklogin. O
que eu preciso é que quando nao tiver nenhum agente logado as ligaçoes
que venham para o queue caiam em um ramal normal fora da fila.alguem tem
uma ideia de como fazer isso?
obrigado

 

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