[AsteriskBrasil] fila

[jose]

Bom dia lista
Tenho um call center rodando no Asterisk 1.2, o que acontece é o seguinte:
Quando um agente se loga na fila ele recebe ligaçao normal ate ai tudo certo, mas se ele esquecer de se deslogar e fechar o softphone , quando alguem liga fica na fila no monitor cli fica aparecendo o ramal desse agente. Existe algum parametro que quando o agente esquece de se deslogar e fecha o softphone ele sai automaticamente da fila, abaixo a minha configuraçao

[general]

persistentagents=yes

[agents]

agent => 500,,Roberto

no queues.conf

[598]

announce-frequency=45

periodic-announce-frequency=0

queue-callswaiting=queue-callswaiting

queue-thankyou=queue-thankyou

queue-thereare=queue-thereare

queue-youarenext=queue-youarenext

retry=1

strategy=rrmemory

timeout=60

periodic-announce=

monitor-join=yes

announce-holdtime=yes

context=

eventmemberstatus=no

eventwhencalled=yes

joinempty=strict

leavewhenempty=yes

maxlen=10

monitor-format=

wrapuptime=0

member=Agent/500



no extensions.conf

[ext-queues]

include => ext-queues-custom

exten => 598,1,Macro(user-callerid,)

exten => 598,n,Answer

exten => 598,n,Set(__BLKVM_OVERRIDE=BLKVM/${EXTEN}/${CHANNEL})

exten => 598,n,Set(__BLKVM_BASE=${EXTEN})

exten => 598,n,Set(DB(${BLKVM_OVERRIDE})=TRUE)

exten => 598,n,Set(_DIAL_OPTIONS=${DIAL_OPTIONS}M(auto-blkvm))

exten => 598,n,Set(__NODEST=${EXTEN})

exten => 598,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})

exten => 598,n,Queue(598,t,,)

exten => 598,n,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})

exten => 598,n,Set(__NODEST=)

exten => 598,n,Goto(app-blackhole,busy,1)

[login-agent]

exten => 598,1,AgentCallBackLogin(|@598)
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