[AsteriskBrasil] RES: Duvida sobre fila de atendimento

[jose]

Ola Alberto

Nao tentei nada nesse aspecto, mas tente colocar no agentes.conf a opçao 
autologoff=45 

o unico detalhe é que se o agnte nao atender, vai cair o login





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Jose Antônio Sanchez
Gerente Deptº Técnico
Erimat Oeste Telecomunicações Ltda
Fone: (17) 2139-3970 - (17) 81437977
jasanchez em terra.com.br 
 


  ----- Original Message ----- 
  From: Alberto Rodrigo 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Friday, September 11, 2009 4:17 PM
  Subject: [AsteriskBrasil] RES: Duvida sobre fila de atendimento


  Obrigado,

  Funcionou direitinho!

  Sem querer abusar, mas você saberia me dizer se tem como eu colocar uma regra, para que se o agente não atender a ligação depois de X toques a mesma seja transferida para um número celular?

  Eu tentei fazer um Goto(${EXTEN}${DIALSTATUS},1) no extensions mas não deu certo!








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  De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de jose
  Enviada em: sexta-feira, 11 de setembro de 2009 13:42
  Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
  Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Duvida sobre fila de atendimento


  Alberto
  Coloque dentro do queus.conf 
  joinempty=strict

   e no seu contexto para chamar a fila acrescente

  exten => 600,n,Queue(600,t,,)

  exten => 600,n,Set(__NODEST=)

  exten => 600,n,Dial(Dgv/g1/numero do celular,120,tT) ; nao sei qual sua placa nesse caso dgv é da digivoice

  exten => 600,n,Congestion(3)






   


    ----- Original Message ----- 
    From: Alberto Rodrigo 
    To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
    Sent: Friday, September 11, 2009 10:50 AM
    Subject: [AsteriskBrasil] Duvida sobre fila de atendimento



    Olá pessoal,


    Alguém saberia me dizer como faço para deixar minha fila de atendimento, confome abaixo especificado:


    Quando não tiver nenhum agente logado na fila, as ligações automaticamente serão redirecionadas para um número celular.


    Desde já agradeço


    Alberto Rodrigo




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