[AsteriskBrasil] Ramal Ocupado URA

[FLAVIO N C S]

Cristiano, e que eu queria que quando o asterisk transferi a chamada para o ramal 8200 do PABX e o mesmo estive ocupado encaminha a chamada para espera apos o ramal 8200 do PABX fica livre o asterisk transferir. 

Flavio.



From: cristiano lopes 
Sent: Friday, March 25, 2011 10:19 AM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ramal Ocupado URA


Flavio, aparentemente não vejo problemas nessa configuração, referente a fila de espera você chegou a configurar o arquivo queues.conf e o agents.conf?


Em 25 de março de 2011 09:34, FLAVIO N C S <flavio_planetphone em hotmail.com> escreveu:

  Bom dia,
  Caros, estou com um servidor asterisk interligado com com a rede PSTN e uma central Siemens via E1, tudo funcionando certinho, estou implantando uma URA para o 0800 do cliente.
  minha duvida e como posso configura para que quando uma chamada e atendida pela ura passar pela mensagem, o cara tecle opção 1 ou o numero do ramal e vai transferir para o ramal ou grupo do PABX esta ocupado preciso que a chamada entre em uma fila de espera e quando o ramal ou grupo fica livre o asterisk transfira a chamada, sera que da para fazer isso, ou tenho que monta um call center com agente e tudo mais. desde ja agradeço pela ajuda a todos.

  Flavio N C S. 

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Cristiano Lopes Gazzi
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