[AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

Quinta Fevereiro 16 12:14:40 BRST 2012

Alguma novidade?
Gostaria de usar tambÃ©m um substituÃdo para o AgentCallBackLogin.

From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of Neimar Ãvila
Sent: terÃ§a-feira, 14 de fevereiro de 2012 20:47
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Cc: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

O ramal x liga para o numero configurado para login. logo, o asterisk sabe o login do agente e em qual ramal estÃ¡.

Enviado via iPad

Em Feb 14, 2012, Ã s 1:55 PM, Asterisk Guy <arpexpertz em gmail.com<mailto:arpexpertz em gmail.com>> escreveu:
Eu estou usando a versÃ£o 1.8.7 do Asterisk

Sim, incluir o agente na fila tudo bem, atÃ© aÃ eu entendo, mas como o Asterisk sabe que o agente X estÃ¡ na mÃ¡quina onde estÃ¡ o ramal Y???

Ã‰ isso que anda me quebrando a cabeÃ§a

E o CallBack nÃ£o existe nessa vrs do Asterisk :(
Em 14 de fevereiro de 2012 10:19, Mazolini, Jose <Jose.Mazolini em fisglobal.com<mailto:Jose.Mazolini em fisglobal.com>> escreveu:
O AgentCallBack deixou de existir mas deve ter algo semelhante.

Veja o meu amigo google:
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AgentCallbackLogin

From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org<mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org<mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org>] On Behalf Of JefÃ£oKPTA JOKER
Sent: terÃ§a-feira, 14 de fevereiro de 2012 10:02
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org<mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

Q versÃ£o do Asterisk vc tÃ¡ usando cara?

Existem varias formas diferentes.

Att.
________________________________
Date: Tue, 14 Feb 2012 09:05:02 -0200
From: arpexpertz em gmail.com<mailto:arpexpertz em gmail.com>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org<mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Subject: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

Bom dia!

Estou querendo usar agentes para um pequeno call center, mas estou com problemas para associÃ¡-los ao ramal que estÃ¡ na mÃ¡quina.
Como posso fazer esse tipo de associaÃ§Ã£o? Como o Asterisk vai entender que o agente X estÃ¡ no ramal Y? E como encaminhar as chamadas?
Obrigado desde jÃ¡.
Abs,

ARPE

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