[AsteriskBrasil] problemas no Asternic

[Muriel Arneiro]

Alex,

É exatamente isso que eu disse! :)

Os agentes, só aparecerão disponiveis para seleção em relatórios, depois
que tiverem atendido alguma ligação, ou que tenha algum evento relacionado
a eles, pois o asternic lê a tabela queue_stats (do proprio banco qstats).

Abs,
--
Muriel Arneiro



Em 12 de julho de 2012 15:02, Alex Sander <sanderdabio em globo.com> escreveu:

> Muriel
>
> Na verdade estou falando da tela de início... em selecionar Fila e
> selecionar Agentes... Antes de gerar os relatórios. Já loguei os agentes na
> fila e nada... Já rodei o script parselog.php manualmente e nada... Deve
> ser um detalhe bobo...
>
> Obrigado pela ajuda
>
> Att,
>
> Em 12 de julho de 2012 14:26, Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com>escreveu:
>
> Alex,
>>
>> Eles só aparecerão para relatório quando tiver alguma ligação para essa
>> fila/agente.
>>
>> Abs,
>> --
>> Muriel Arneiro
>>
>>
>>
>> Em 12 de julho de 2012 13:33, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:
>>
>>>  Boa tarde!
>>>
>>> Estou usando o Asternic para monitorar o Call Center e até que os
>>> eventos estão sendo reportados numa boa, mas acontece que quando crio uma
>>> nova fila e um novo agente não aparece para que eu possa seleciona-los para
>>> relatório.
>>>
>>> Já reiniciei o asterisk, o script está rodando de acordo com o manual no
>>> crontab...
>>>
>>> Alguém tem alguma idéia?
>>>
>>> Att,
>>>
>>> Alex Simas
>>>
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