[AsteriskBrasil] Problema de BEEP Durante uma Ligação

[Raphael Rodrigues]

Rodrigo, boa noite!

Esse BEEP ocorre entre ramais SIP?

Precisamos isolar o trafego de voz para identificar o problema, pelo que
que percebi vc não fez um teste isolado, um unico servidor com um unico
cliente.

Faça um teste totalmente isolado onde terá um unico servidor e vc será o
unico cliente para realizar os teste das ligações, assim saberemos onde
começa o BEEP.

Abraço..

-- 
Raphael Rodrigues
Analista de Redes - Sistemas
Linux user number 510457
CISCO ID: CSCO12223327
http://www.softwarelivre-campos.org/

"Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e superstições",
Sidarta Gautama, o Buda.

Em 24 de outubro de 2012 22:35, Rodrigo de Oliveira Neves
<dido em dido.eti.br>escreveu:

> Caros amigos da Asterisk Brasil, boa noite!
>
> Estou atualmente com o seguinte problema e gostaria de saber se alguém já
> teve algum caso igual e quais foram as soluções aplicadas para resolvê-lo.
>
> Algumas ligações (tanto efetuadas quanto recebidas) possuem um
> comportamento muito estranho: No meu de uma ligação, um sinal de BEEP surge
> e a ligação é interrompida por alguns segundos e depois volta ao normal,
> sem intervenção alguma de um dos interlocutores.
>
> Este BEEP ocorre em somente 1 dos lados. O outro não escuta, fica mudo,
> porém o lado que escuta o BEEP não escuta nada além é claro do BEEP e acaba
> pedindo para o outro interlocutor repetir o que estava dizendo, o que gera
> alto stress pois este sistema está implantando em um ambiente de
> call-center.
>
> Não estou utilizando fila de atendimento. As configurações do meu
> extensions.conf são apenas: Ao tocar no EXTEN Y, toque no RAMAL X.
>
> *
> *
> *Topologia:*
>
> As ligações entrantes chegam em um servidor que possui uma versão asterisk
> 1.8.7.1 e Placa E1 da Digium. Esta chamada é encaminhada para outro
> servidor com a mesma versão via SIP (Antigamente era IAX e dava o mesmo
> problema, alteramos para SIP para testes). Deste segundo servidor,
> entregamos para um ATA que é da marca Audiocodes.
>
> As ligações saintes são encaminhadas de um servidor asterisk 1.8.7.1 para
> outro servidor asterisk 1.6.0.9, também via SIP e deste servidor a
> comunicação é feita diretamente com minhas operadoras.
>
> As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e
> MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive
> recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e
> Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.
>
>
> *Testes realizados:*
> *
> *
>
>    1. Trocamos os ATAs;
>    2. Trocamos No-break;
>    3. Aterramos o Rack onde estão localizados os equipamentos;
>    4. Trocamos o cabeamento;
>    5. Trocamos o switch;
>    6. Trocamos o servidor;
>    7. Trocamos versões de asterisk (1.2, 1.4, 1.6 e 1.8);
>    8. Trocamos o link de internet que se comunica com as operadoras;
>    9. Trocamos operadora SIP;
>    10. Capturamos a ligação via wireshark e não identificamos nenhuma
>    mensagem de erro;
>    11. No asterisk não apresenta nenhuma mensagem de erro;
>    12. Gravamos a ligação e o na gravação o BEEP não aparece, porém na
>    gravação, no momento que dá o BEEP, fica muda a gravação e depois volta ao
>    normal;
>
>
> *Informações adicionais:*
>
> As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS, MP118-FXS e MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive recentemente fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e Grandstream e nestes 3 telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.
>
>
> Enfim, atualmente esgotamos diversas idéias e testes e gostaria de contar com a colaboração deste grupo para nos dar uma luz de testes e possíveis soluções para este problema para que possamos aplicá-los e verificar os resultados.
>
> Somos brasileiros e não desistimos nunca!
>
> Grande abraço e boa noite à todos!!
>
> --
>
> Atenciosamente,
> *
>
> Rodrigo de Oliveira Neves*
>
> Skype: didorodrigo
> MSN: rodrigo_ron em hotmail.com
>
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>
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