[AsteriskBrasil] Problema de BEEP Durante uma Ligação
Rodrigo de Oliveira Neves
dido em dido.eti.br
Quinta Outubro 25 09:06:12 BRST 2012
Olá Ismael,
Como assim re-chamada?
Em 25 de outubro de 2012 00:02, Ismael - Listas
<ismael.listas em gmail.com>escreveu:
> Esse BEEP não é rechamada?
>
> Estou com esse problema aqui e não achei solução ainda.
>
> []'s
> Ismael
>
> Em 24/10/2012 23:43, Rodrigo de Oliveira Neves escreveu:
> > Olá Raphael, tudo bom?
> >
> > Obrigado pelo retorno!
> > Entre ramais SIP aparentemente não ocorreu, mas não chegamos a testar
> porque não é o tipo
> > de fluxo de chamada que possuimos, visto que atendemos chamadas de
> clientes e ligamos para
> > clientes.
> > O problema deste BEEP é que não é em todas as ligações e sim
> intermitente, o que está
> > dificultando nossa análise.
> >
> >
> > Em 24 de outubro de 2012 23:25, Raphael Rodrigues <raphaelrrl em gmail.com
> > <mailto:raphaelrrl em gmail.com>> escreveu:
> >
> > Rodrigo, boa noite!
> >
> > Esse BEEP ocorre entre ramais SIP?
> >
> > Precisamos isolar o trafego de voz para identificar o problema, pelo
> que que percebi
> > vc não fez um teste isolado, um unico servidor com um unico cliente.
> >
> > Faça um teste totalmente isolado onde terá um unico servidor e vc
> será o unico cliente
> > para realizar os teste das ligações, assim saberemos onde começa o
> BEEP.
> >
> > Abraço..
> >
> > --
> > Raphael Rodrigues
> > Analista de Redes - Sistemas
> > Linux user number 510457
> > CISCO ID: CSCO12223327
> > http://www.softwarelivre-campos.org/
> >
> > "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e
> superstições", Sidarta
> > Gautama, o Buda.
> >
> > Em 24 de outubro de 2012 22:35, Rodrigo de Oliveira Neves <
> dido em dido.eti.br
> > <mailto:dido em dido.eti.br>> escreveu:
> >
> > Caros amigos da Asterisk Brasil, boa noite!
> >
> > Estou atualmente com o seguinte problema e gostaria de saber se
> alguém já teve
> > algum caso igual e quais foram as soluções aplicadas para
> resolvê-lo.
> >
> > Algumas ligações (tanto efetuadas quanto recebidas) possuem um
> comportamento muito
> > estranho: No meu de uma ligação, um sinal de BEEP surge e a
> ligação é interrompida
> > por alguns segundos e depois volta ao normal, sem intervenção
> alguma de um dos
> > interlocutores.
> >
> > Este BEEP ocorre em somente 1 dos lados. O outro não escuta,
> fica mudo, porém o
> > lado que escuta o BEEP não escuta nada além é claro do BEEP e
> acaba pedindo para o
> > outro interlocutor repetir o que estava dizendo, o que gera alto
> stress pois este
> > sistema está implantando em um ambiente de call-center.
> >
> > Não estou utilizando fila de atendimento. As configurações do
> meu extensions.conf
> > são apenas: Ao tocar no EXTEN Y, toque no RAMAL X.
> >
> > *
> > *
> > *Topologia:*
> >
> > As ligações entrantes chegam em um servidor que possui uma
> versão asterisk 1.8.7.1
> > e Placa E1 da Digium. Esta chamada é encaminhada para outro
> servidor com a mesma
> > versão via SIP (Antigamente era IAX e dava o mesmo problema,
> alteramos para SIP
> > para testes). Deste segundo servidor, entregamos para um ATA que
> é da marca
> > Audiocodes.
> >
> > As ligações saintes são encaminhadas de um servidor asterisk
> 1.8.7.1 para outro
> > servidor asterisk 1.6.0.9, também via SIP e deste servidor a
> comunicação é feita
> > diretamente com minhas operadoras.
> >
> > As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS,
> MP118-FXS e
> > MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive
> recentemente
> > fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e
> Grandstream e nestes 3
> > telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.
> >
> >
> > *Testes realizados:*
> > *
> > *
> >
> > 1. Trocamos os ATAs;
> > 2. Trocamos No-break;
> > 3. Aterramos o Rack onde estão localizados os equipamentos;
> > 4. Trocamos o cabeamento;
> > 5. Trocamos o switch;
> > 6. Trocamos o servidor;
> > 7. Trocamos versões de asterisk (1.2, 1.4, 1.6 e 1.8);
> > 8. Trocamos o link de internet que se comunica com as
> operadoras;
> > 9. Trocamos operadora SIP;
> > 10. Capturamos a ligação via wireshark e não identificamos
> nenhuma mensagem de erro;
> > 11. No asterisk não apresenta nenhuma mensagem de erro;
> > 12. Gravamos a ligação e o na gravação o BEEP não aparece, porém
> na gravação, no
> > momento que dá o BEEP, fica muda a gravação e depois volta
> ao normal;
> >
> >
> > *Informações adicionais:*
> >
> > As versões de ATA Audiocodes que utilizamos são: MP-124-FXS,
> MP118-FXS e
> > MP-202-FXS. Nestes 3 modelos ocorre estes problemas e inclusive
> recentemente
> > fizemos a troca por telefones IP: Polycom, Intelbrás e
> Grandstream e nestes 3
> > telefones IP também os mesmos problemas ocorreram.
> >
> >
> >
> >
> >
> > Enfim, atualmente esgotamos diversas idéias e testes e gostaria
> de contar com a
> > colaboração deste grupo para nos dar uma luz de testes e
> possíveis soluções para
> > este problema para que possamos aplicá-los e verificar os
> resultados.
> >
> >
> >
> >
> > Somos brasileiros e não desistimos nunca!
> > Grande abraço e boa noite à todos!!
> >
> > --
> >
> > Atenciosamente,
> > *
> > *
> > *
> > Rodrigo de Oliveira Neves*
> >
> > Skype: didorodrigo
> > MSN: rodrigo_ron em hotmail.com <mailto:rodrigo_ron em hotmail.com>
> >
> > www.dido.eti.br <http://www.dido.eti.br/> · dido em dido.eti.br
> > <mailto:dido em dido.eti.br>
> >
> >
> > _______________________________________________
> > KHOMP Inovação: External Board Series
> > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções
> Asterisk e FreeSWITCH.
> > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite
> www.khomp.com
> > <http://www.khomp.com>
> > _______________________________________________
> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site
> www.digivoice.com.br
> > <http://www.digivoice.com.br>
> > ________
> > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor
> custo/benefício do mercado.
> > email: yealink em commlogik.com.br <mailto:yealink em commlogik.com.br>
> |
> > www.commlogik.com.br <http://www.commlogik.com.br> | (11)
> 5503-1011
> > ______________________________________________
> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em
> branco para
> > asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
> > <mailto:asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org>
> >
> >
> >
> >
> > --
> > --
> > Raphael Rodrigues
> > Analista de Redes
> > Linux user number 510457
> > CISCO ID: CSCO12223327
> > http://www.softwarelivre-campos.org/
> >
> > "Felizes aqueles cujo conhecimento é livre de ilusões e
> superstições", Sidarta
> > Gautama, o Buda.
> >
> > _______________________________________________
> > KHOMP Inovação: External Board Series
> > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções
> Asterisk e FreeSWITCH.
> > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite
> www.khomp.com
> > <http://www.khomp.com>
> > _______________________________________________
> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site
> www.digivoice.com.br
> > <http://www.digivoice.com.br>
> > ________
> > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício
> do mercado.
> > email: yealink em commlogik.com.br <mailto:yealink em commlogik.com.br> |
> > www.commlogik.com.br <http://www.commlogik.com.br> | (11) 5503-1011
> > ______________________________________________
> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco
> para
> > asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
> > <mailto:asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org>
> >
> >
> >
> >
> > --
> >
> > Atenciosamente,
> > *
> > *
> > *
> > Rodrigo de Oliveira Neves*
> >
> > Skype: didorodrigo
> > MSN: rodrigo_ron em hotmail.com <mailto:rodrigo_ron em hotmail.com>
> >
> > www.dido.eti.br <http://www.dido.eti.br/> · dido em dido.eti.br <mailto:
> dido em dido.eti.br>
> >
> >
> >
> > _______________________________________________
> > KHOMP Inovação: External Board Series
> > Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e
> FreeSWITCH.
> > Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite
> www.khomp.com
> > _______________________________________________
> > DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site
> www.digivoice.com.br
> > ________
> > YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do
> mercado.
> > email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
> > ______________________________________________
> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
> >
> _______________________________________________
> KHOMP Inovação: External Board Series
> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e
> FreeSWITCH.
> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com
> _______________________________________________
> DIGIVOICE Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> Centro Treinamento - Curso de PABX IP - Asterisk - Site
> www.digivoice.com.br
> ________
> YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do
> mercado.
> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
> ______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
--
Atenciosamente,
*
Rodrigo de Oliveira Neves*
Skype: didorodrigo
MSN: rodrigo_ron em hotmail.com
www.dido.eti.br · dido em dido.eti.br
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20121025/e7c32ee4/attachment-0001.htm
Mais detalhes sobre a lista de discussão AsteriskBrasil