[AsteriskBrasil] Ligação picotando na rede

[Rogger Faioli]

Caro Victor,

Bom dia.

Usa software fone na PA? Se sim o chanspy vai ficar picotando mesmo, faz um
teste usando telefone IP e perceberá que o problema não vai mais acontecer.

Quanto o caso do picote, você está fazendo transcode entre PA e Elastix e
Operadora? Se tiver tire colocando todos com g729 ou todos com G711. Outro
ponto que pode acontecer que aconteceu comigo em dois Call Center's pode
ser dectado com um ping -t da PA para seu IP do Elastix, se tiver
oscilações com mais de 5ms está aí a causa do picote.

Espero ter ajudado,

Rogger

Em 25 de outubro de 2012 10:37, Victor Aktiv <victor em aktiv.com.br> escreveu:

>   Boa dia amigos,
>
> Estou com um problemão que está me tirando do sério.
>
> Tenho um servidor com elastix 1.6 e outro 2.3, ambos possuem 2gb memória e
> processador Intel dual core 2,5 Ghz, uso para no máximo 8 chamadas
> simultâneas Voip SIP em um call center! Comecei minha operação em agosto e
> até começo de outubro o Elastix 1.6 funcionou perfeitamente, a partir daí,
> não sei o motivo as ligações começaram a picotar! Cogitei ser link, mas
> dias desses eu usando chanspy para monitorar, percebi que a ligação picota
> e fica impossível de entender para mim que estou na mesma rede com a
> atendente ouvindo, mas o cliente entende perfeitamente (Ponta B) e quando o
> cliente responde, picota para o atendente (Ponta A) e para mim também!
>
> Passei para o Elastix 2.3, acreditando que o servidor estava “pesado” com
> os logs e gravações, mas infelizmente o problema continuou.
>
> Tenho Codec G729 Instalado (Free)
> Link de 35Mb Down e 3Mb Up. *(com 8 ou 1 ligação, o problema acontece)*
> Servidor e Ramais estão na mesma rede
> No momento do picote das ligações o processador estava em 0*.85% used of
> 2,499.97* MHz e a Memória *8.32% used of 2,016.81 Mb *E o problema é
> aleatório, tem atendente que fica com a ligação picotando, se desligar e
> retornar, tem hora que melhora outrora não!
> Ligações entre ramais funcionam perfeitamente.
>
> Obrigado amigos, se alguém puder me ajudar, estou disposto a fazer quase
> tudo! rs
>
> Att,
>
>
>
>
>    *Aktiv Telecom*
>
> Victor Gonçalves
> NOC - Rio de Janeiro/RJ
> Tel: +55 (21) 6958-8058
> Rua Soares Caldeira, 142
> Salas 1315/1316
> Bairro: Madureira
> CEP: 21351-080
> Email: victor em aktiv.com.br
>
> _______________________________________________
> KHOMP Inovação: External Board Series
> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e
> FreeSWITCH.
> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite www.khomp.com
> _______________________________________________
> DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site
> www.digivoice.com.br
> ________
> YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do
> mercado.
> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
> ______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20121025/53bd4a0b/attachment-0001.htm