[AsteriskBrasil] DAC CallCenter

[Mike Tesliuk]

boa , tava tentando lembrar esta opção, fui procrar como busy ou algo assim

; If you want the queue to avoid sending calls to members whose devices are
; known to be 'in use' (via the channel driver supporting that device state)
; uncomment this option. (Note: only the SIP channel driver currently is 
able
; to report 'in use'.)
;
; ringinuse = no


Em 30/08/13 14:25, Alexandre Keller escreveu:
> Parametro: ringinuse = no na fila.
>
> -- 
> Atenciosamente,
>
> ALEXANDRE KELLER
>
> http://twitter.com/alexandrekeller
> http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR
>
> "Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o 
> motivo para se fazer um bom trabalho."
>
> P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.
>
> On 30/08/2013, at 15:22, Elieser Junior <zeljunior em gmail.com 
> <mailto:zeljunior em gmail.com>> wrote:
>
>> Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem alguma opção que 
>> alguém conhece que posso desabilitar?
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio <sergio em inbox.com 
>> <mailto:sergio em inbox.com>> escreveu:
>>
>>     Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais dos agentes
>>     (No gateway ou no ATA ou no Telefone IP).
>>
>>
>>         -----Original Message-----
>>         *From:* zeljunior em gmail.com <mailto:zeljunior em gmail.com>
>>         *Sent:* Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300
>>         *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>         <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>         *Subject:* [AsteriskBrasil] DAC CallCenter
>>
>>         Lista boa tarde.
>>
>>         Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o
>>         grupo do callcenter, porém quando todos atendentes estão em
>>         ligações, ou seja, ocupados, a próxima ligação fica na fila
>>         de espera e toca no softphone em cima de um dos atendimentos.
>>
>>         Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas
>>         ligações ficassem apenas na fila de espera. Enquanto o
>>         primeiro atendente não finalizasse uma das ligações, não
>>         tocasse no softphone.
>>
>>         Quem puder contribuir, agradeço.
>>
>>         Elieser Júnior
>>         (71) 9943-5072 <tel:%2871%29%209943-5072>
>>
>>
>>     ------------------------------------------------------------------------
>>     Try IM ToolPack <http://www.imtoolpack.com/default.aspx?rc=if3>
>>     *Send your photos by email in seconds...*
>>     *Try FREE IM ToolPack* at www.imtoolpack.com
>>     <http://www.imtoolpack.com/default.aspx?rc=if3>
>>     Works in all emails, instant messengers, blogs, forums and social
>>     networks.
>>
>>     _______________________________________________
>>     KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>>     Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>     Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>>     www.Khomp.com <http://www.khomp.com/>.
>>     _______________________________________________
>>     ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e
>>     SS7.
>>     Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>     Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br
>>     <http://www.aligera.com.br/>.
>>     _______________________________________________
>>     Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em
>>     branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>     <mailto:asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org>
>>
>>
>> _______________________________________________
>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em 
>> www.Khomp.com <http://www.Khomp.com>.
>> _______________________________________________
>> ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>> Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br 
>> <http://www.aligera.com.br>.
>> _______________________________________________
>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco 
>> para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org 
>> <mailto:asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org>
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
> _______________________________________________
> ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20130830/9494b99f/attachment-0001.htm