[AsteriskBrasil] Discagem predictiva

[Marco Aurelio Paula]

On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:
>
>
> Bom dia,
>
> Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o asterisk 
> execute a função de discagem predictiva.
>
> Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip 
> vono e 6 ramais.
> A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.
> O software de call center já esta instalado.
>
> Eu configurei seguindo este tutorial
> http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/
>
> Segue abaixo os passos feitas para a configuração
>
> Criar Fila 
> <http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/>
> Criar Agentes
> Criar Formularios
> Configurar modulo de callcenter
> Criar Campanhas
> Ingressar no Agent Console
>
> Porem encontrei um problema
> Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede 
> que seja inserido o valor "0051"
> Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e como 
> fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.
>
> Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso 
> enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo 
> errado, ja que os numeros nao estão sendo discados.
>
>
> Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?
> Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?
> Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de discagem?
>
> Att
>
>
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Bom dia amigos,


Eu já configurei este serviços varias vezes.
No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota?
O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal?
verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no 
formato correto.



Marco Aurélio Paula
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