[AsteriskBrasil] Discagem predictiva

[Hércules Gonzaga/Danilo Gripa]

Prezado Marcos,

Primeiramente agradeço a atençao

Respondendo as perguntas

No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota?
 Sim

O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal?
Sim

verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no 
formato correto.

Nao sei qual o comando.

Em 05/01/2013, Marco Aurelio Paula  escreveu:
> On 01/04/2013 10:59 AM, Hércules Gonzaga/Danilo Gripa wrote:
> >
> >
> > Bom dia,
> >
> > Gostaria de uma orientação de como devo proceder para que o asterisk 
> > execute a função de discagem predictiva.
> >
> > Aqui o asterisk já está funcionando com 1 tronco e1, um tronco sip 
> > vono e 6 ramais.
> > A rota de saída também já está funcionando perfeitamente.
> > O software de call center já esta instalado.
> >
> > Eu configurei seguindo este tutorial
> > http://jroliva.wordpress.com/howto-elastix-callcenter-%C2%A8la-guia-total%C2%A8/
> >
> > Segue abaixo os passos feitas para a configuração
> >
> > Criar Fila 
> > 
> > Criar Agentes
> > Criar Formularios
> > Configurar modulo de callcenter
> > Criar Campanhas
> > Ingressar no Agent Console
> >
> > Porem encontrei um problema
> > Quando ele pede que seja inserido o "outbound dial prefix" ele pede 
> > que seja inserido o valor "0051"
> > Não sei se essa configuração é para configurar o tronco sip, e como 
> > fazendo isso eu fiquei sem falar na rota 9, não coloquei.
> >
> > Além disso tem outro problema, na hora de criar a campanha preciso 
> > enviar os numeros em formato csv. E provavelmente estou fazendo 
> > errado, ja que os numeros nao estão sendo discados.
> >
> >
> > Essa é a melhor maneira de se montar a discagem predictiva?
> > Se sim, pode me orientar a fazer da melhor maneira?
> > Tem alguma outra sujestão de como poderia montar o sistema de discagem?
> >
> > Att
> >
> >
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> > EBS MODULAR: 3 slots para combinação entre E1, GSM, FXS ou FXO;
> > Linha de PORTEIROS IP, abrem até 2 dispositivos com acesso IP remoto;
> > Conheça esses e outros LANÇAMENTOS KHOMP em www.Khomp.com
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> > DIGIVOICE  Fabricante de Placas de Voz e Channel Bank
> > 20 anos de experiência com E1(R2/ISDN), FXS, FXO e GSM
> > Centro Treinamento - Curso de PABX IP -  Asterisk  - Site  www.digivoice.com.br
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> > ALIGERA -- Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
> > Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
> > Channel Bank -- Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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> > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
> Bom dia amigos,
> 
> 
> Eu já configurei este serviços varias vezes.
> No seu plano de discagem você esta utilizando o 9 como rota?
> O contexto que esta utilizando na campanha é from-internal?
> verifique no console do asterisk se o numero que esta discando esta no 
> formato correto.
> 
> 
> 
> Marco Aurélio Paula
> 
> ----
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